雅加达 - PT Telkom Access 坚持在面对数字中断的快速流量时继续转型的原则。转型从基层开始进行,作为Telkom Access加强组织基础的步骤。
Telkom Access人力资本与信息技术(HC&IT)总监Nizar解释说,他的公司的转型过程取决于McKinsey 7S模型,包括结构,技能,系统,战略,风格,人员和共享价值。
根据他的说法,通过这种方法,所进行的变化并没有停止在结构层面上,而是触及个人的基本能力和价值。
“转型是我们期待环境和业务战略变化的一种方式。由于Telkom Access现在正在移动到外部市场,因此人力资源能力也必须提高。如果人们没有准备好,我们就无法跟上时代的发展,“Nizar在11月4日星期二的一份声明中说。
转型的初始阶段从领导力的高峰期开始。Telkom Access在董事会1(BOD-1)和董事会-2(BOD-2)级别进行安排 - 在董事会下排一个到两个级别。
“目标是明确的,确保战略地位由具有多功能和高效观点的人物填补。然后,更新浪潮渗透到底层,到主管和现场技术人员的层面,“他说。
正在进行的转型还催生了特遣队劳动力管理的新模式。Telkom Access被列为TelkomGroup环境在构建端到端外包工作系统方面的先驱 - 从工作标准的确定,绩效测量到生产力控制。
Nizar说,通过Fiber Academy提高技术人员的能力,以及使用IT工具,使客户能够提供直接反馈技术人员的性能,加强了这一步骤。该系统旨在保持服务质量,同时加强现场客户体验。
Nizar表示,Telkom Access的组织基础现在更强大,正准备走向更广阔、更可持续的数字化转型阶段。这一步也有望成为支持,以便公司在快速变化的业务动态中保持相关性。
“我们知道,变化不能从下方开始,必须首先从上方开始。一旦管理和区域层面的结构得到改善,那么我们就可以确保能力正确和高效,“Nizar说。
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