雅加达 - PT Perusahaan Gas Negara Tbk(PGN) - SOR II Area Cilegon继续提高为家庭天然气客户提供的服务质量,其中之一是PGN的数字化转型,为家庭客户提供便利。前段时间,PGN Area Cilegon组织了独立计量仪记录社会化(CMM),以便公众可以独立记录天然气使用的表格。
PGN通过PGN Mobile和WhatsApp Official PGN通过08151 1500 645为客户提供CMM选择。特别是WhatsApp服务,PGN官员只收到未接收语音或视频通话的短信。
PGN区域负责人Cilegon Liestya Heryani Devi透露,CMM系统是PGN努力为客户建立简单,透明和友好的服务的一部分。通过CMM,客户可以通过WhatsApp消息直接报告每月气体计,而无需等待官员到家访问。
通过CMM,客户还可以每月独立报告天然气站立计数。此功能是解决PGN官员每三个月完成一次的限制计数的解决方案。从CMM的结果来看,客户的天然气账单将根据实际使用情况计算。
CMM报告过程非常简单,客户可以发送气体计数的照片并输入清晰解读的计数。如果报告发送超过一次,PGN将确定用作账单依据的数据。
PGN还强调,如果PGN官员在与CMM报告相同的月内登记,PGN官员的数据将成为收集的基础。CMM数据仍将经过验证以确保其准确性。
CMM每月1日至20日之间可以报告。为了使订阅者更容易,PGN还通过WhatsApp提供了一个提醒计数器记录日期的功能。
「我们希望客户能感觉更接近、更容易与PGN互动。只需通过WhatsApp或PGN Mobile,客户就可以记录计量表,查看账单,并获取各种天然气服务信息。一切都是实用的,仍然安全,“Liestya在10月9日星期四的一份声明中说。
PGN通过更容易访问的数字服务,致力于为西里贡人提供更安全,更透明,更现代化的天然气订阅体验。
除了引入数字服务外,PGN还提醒客户在使用天然气时要始终保持安全方面(HSSE)。敦促客户确保家中的天然气装置保持维护,通风充足,并在闻到天然气气味或遇到其他障碍时立即向PGN联络中心135(扩展5)报告。
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