雅加达 - 网上食用店购物仍然面临许多具体的障碍。Kumparan对在线超市客户的调查(2025年7月至8月)指出,68%的问题发生在购买后期和履行期。经常遇到的障碍包括34%的客户在结账后经历了空库,26%的产品没有达到预期,25%的出货时间比估计长,直到蔬菜和水果等新鲜产品处于损坏状态。
为了应对这些挑战,Blibli(PT Global Digital Niaga Tbk)推出了BlibliFresh,以加强Bliblimart的在线小吃购物服务,使购物体验更加简单,更新鲜和相关。BlibliFresh不仅作为在线小吃购物渠道存在,而且带来了三个主要的承诺,这些承诺是客户体验的基础。
首先,Pasti Segar,每种新鲜产品都以高质量标准进行选择和整理。消费者可以更冷静,因为他们收到的东西已经经历了严格的选择过程,以便始终处于最佳状态。
其次,Pasti Cepat,确保日常需求能够快速满足。BlibliFresh以最多1小时的交付承诺,为在繁忙的日常生活中需要即时解决方案的客户提供额外的舒适感。第三,Pasti Mudah,它回答了许多消费者对购买后流程的不安。如果有障碍,客户可以轻松轻松地返回,而不会遇到任何麻烦,从而使购物体验从头到尾保持愉快。
「我們了解到,客人希望提供不仅实用的而且始终可靠的 groceries 购物体验。产品必须更新鲜,配送必须快速,购买后的流程必须容易,因为这将决定客户满意度。BlibliFresh在这里为印度尼西亚的在线 groceries购物体验带来了愉快的体验,“Bliblimart & Moslem Fashion副总裁Rizki Widyastuti在10月9日星期四的一份声明中表示。
恰逢10月10日星期五举行的世界鸡蛋日,BlibliFresh以150,000印尼盾的价格提供鸡蛋促销。Wilson Kiantoro品牌管理Blibli的负责人表示,作为签名促销,BlibliFresh在每次交易中都提供免费鸡蛋。
除了与世界鸡蛋日相吻合外,鸡蛋之所以被选中,是因为它们是印度尼西亚家庭的主要需求。中央统计局(BPS)2023年的数据显示,印度尼西亚鸡蛋的消费量达到每周人均2.212公斤。卫生部长Budi Gunadi Sadikin甚至建议每天早上定期消费两粒煮熟的鸡蛋,以满足日常蛋白质需求。
“卵子是营养如何在印度尼西亚家庭的日常生活中相关的简单例子。通过免费鸡蛋促销,我们不仅使吃菜购物更加令人兴奋,而且Eggstra也与人们的营养需求相关,“威尔逊解释说。
BlibliFresh的存在,Blibli重申了他继续改善在线 groceries领域消费者体验的承诺,通过确定性回答骚乱,而不仅仅是一项承诺。
BlibliFresh也符合我们的理念#NoBlabadiBlibli,我们希望BlibliFresh成为印度尼西亚家庭在满足日常需求方面的旗舰朋友。更简单,更新鲜,更相关,当然,它总是可靠的。这就是Blibli更接近客户的方式,并在网上小吃购物中带来心态和平,“Rizki总结道。
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