雅加达 - 在公众对保险的理解不足面临的挑战中,印度尼西亚金融集团(IFG)提出了不同的策略,不仅依赖于传统的教育方法,IFG还通过其研究机构IFG Progress将基于数据的研究和实地实际行动整合在一起。
IFG Progress作为保险、担保和投资领域的公共政策研究和建议中心,在设计具有影响力的金融素养和包容性战略方面发挥着“眼耳”的作用。
IFG Progress采用例行和全面的科学研究方法,分析了识字率和包容性之间的差距,并确定了阻碍保险在社会中渗透的因素。
「因此,IFG的每一项创新计划和产品都源于IFG Progress的深入数据和分析,确保我们采取的每一步都具有影响力,”IFG公司秘书Denny S. Adji于10月4日星期六告诉VOI。
Denny强调,IFG Progress的研究成果用于提供投入和思想,以鼓励提高保险业的识字率和包容性。
IFG对保险素养的方法不是单向的。所建立的教育针对的是迄今为止最不利的段落,如年轻家庭,MSME参与者,非正式部门,年轻一代,伊斯兰教法部门。
IFG Progress的调查结果,所进行的教育不仅以理论的形式进行,而且还以易于理解的实际模拟的形式进行。例如,保险如何保护摊位免受火灾侵害,或者赔偿福利如何在灾难发生时保护家庭的未来。
“我们理解需要重新获得公众信任,素养是基础,”丹尼说。
IFG Progress研究的真正成果之一是鼓励创造负担得起的,简单的,但具有最大的好处的产品。IFG通过其子公司,如IFG Life,Jasa Raharja,Jasindo和Askrindo展示了各种微型和数字保险产品。
例如,IFG Life的LifeSAVER是一种个人事故保险产品,每月保费为25,000印尼盾,Jasa Raharja Putera还有第三方责任(TPL)产品,可保护驾驶员免受第三方事故造成的损失。
不仅如此,IFG还利用了IFG的One by IFG数字平台,这是一个超级应用程序,使从沿海渔民到大城市的非正规工人的人们更容易轻松地购买,管理和索赔保险产品和其他金融服务。
“数字化不仅关乎便利性,还关乎为以前负担不起的细分市场创造人性化和个性化的体验,”丹尼说。
IFG还认为,包容性不能单独实现。因此,与各利益关方的合作是不可分割的一部分。从监管机构、部委、地方政府、其他国有企业、金融机构到金融科技和地方社区,所有人都被邀请协同工作。
一个例子是农民和渔民保险计划,与农业部和地方政府合作。然后,通过抵押贷款客户的银行担保计划与曼迪里银行和BTN银行等银行协同。
此外,在私营部门方面,IFG正在与金融科技合作,将微型保险产品纳入数字支付应用。
「协作是我们的DNA。我们相信包容性不能单独实现,“丹尼说。
“从本质上讲,我们充当'管弦乐家',将各种玩家聚集在一起,以创建更和谐的金融包容性同义词,”他补充说。
IFG不仅追求定量性保险包容性目标,背后于数字,其强大的社会使命是建立一个健康,公平和可持续的金融生态系统。
IFG通过其可持续和包容性增长方法,确保社会目标与核心业务战略密不可分。
他表示,例如Kindness to Progress计划,这是公司价值如何在实际行动中实现的一个例子,即在从马格朗,西万隆到玛琅的四个村庄,IFG运行可衡量影响的社区赋权计划。
使用社会投资回报(SROI)方法测量了该计划的影响,达到4.99印尼盾,净经济影响值为16.3亿印尼盾。
此外,IFG通过向34个省的村庄图书馆和社区阅读公园(TBM)分发书籍来支持扫盲,并举办志愿者计划,加强公司与社区之间的社会联系。
根据OJK国家金融素养和包容性调查(SNLIK)的数据,保险部门的金融素养指数从2025年的36.90%上升到45.45%。与此同时,包容性指数从12.21%上升到28.5%。尽管这是全国数据,但IFG还通过教育,微型产品和协作战略做出了贡献。
他表示,IFG的目标是在产品渗透、扫盲教育和可衡量和可持续的数字获取扩展方面大幅改善。
他表示,所有这些努力都将继续由IFG Progress监测和评估,以确保其有效性和对社会的影响。
“IFG Progress密切监控了这一每一个目标,并成为所有控股成员共同行动的指南,”他总结道。
与此同时,保险观察员Irvan Rahardjo评估说,印度尼西亚的保险包容性仍然非常低,并且需要改进,因为印度尼西亚是世界上最容易发生灾害的国家之一,因为它位于太平洋火环地区,被活火山包围,容易发生地震。
根据Irvan的说法,有两个大问题一直是印度尼西亚保险业发展的主要障碍,即缺乏的金融素养和低的公共收入。
这一条件也反映在保险业对国民经济的贡献中,2022年印尼国内生产总值(GDP)的毛保费比率仅达到2.76%,低于前一年的3.13%。
“这意味着,随着印尼中产阶级数量的萎缩和目前的购买力疲软,保险业对GDP的贡献正日益抑制,”他告诉VOI,10月4日星期六。
另一方面,Irvan还强调了保险业的方法,该方法被认为对更广泛的社区来说不是最佳的方法。
据他介绍,到目前为止,所采取的方法仍然是企业对企业(B2B),更针对企业而不是个人。事实上,需要向企业对消费者(B2C)方法进行转型,该方法更直接地触及社区的需求,特别是通过社区。
此外,他评估说,保险业参与者与研究机构之间的合作仍然非常有限。目前,建立的合作通常只涉及监管机构和行业协会。
据他介绍,为了鼓励包容性和可持续增长,有必要采取基于石五角形的协作方法。
「我们必须使用五螺旋方法,这是一个涉及五个主要要素的合作模式,即政府,学术界,企业(私营部门),社区(社区)和媒体,以协同和可持续的方式实现共同目标,以保持产品质量和保护。
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