雅加达 - PT Kereta Api Indonesia(KAI)集团指出,在2025年开斋节运输期间/开斋节1446回历期间,它运送了29,170,705名客户,这些客户从3月21日确定到2025年4月11日关闭。
「KAI集团在2025年Lebaran运输期间共记录了29,170,705名客户。该数字包括远程和本地铁路服务,通勤线,机场列车,轻轨和Whoosh,“KAI公共关系副总裁Anne Purba在雅加达表示,Antara于4月13日星期日援引。
客运详细信息包括4,707,628名客户是远程列车服务的用户和本地KAI;22,036,363名KAI通勤客户;棉兰和日惹的18,698名机场列车客户;KCIC管理的341,100名Whoosh客户。
此外,还有343,706名南苏门答腊轻轨客户;1,222,825名Jabodebek轻轨客户;18,698名望加锡 - 帕雷帕雷火车客户;以及KAI旅游服务的19,560名客户。
安妮的说法,客户数量表明,公众对日益可靠、及时、提供更多舒适度的铁路运输方式的高度信任。
“这一成就是公众对我们不断增长的服务的信任的一种具体形式。人们现在越来越意识到使用公共交通工具作为高效的交通解决方案以及关心环境的重要性,“安妮说。
KAI在2025年开斋节运输期间记录了火车的及时性能(OTP)性能改善
火车出发OTP达到99.69%,比上年增长99.50%。与此同时,到达OTP也上升至97.23%,而2024年为96.90%。
他说,这一增长反映了KAI致力于为所有客户提供最佳服务。
“我们正在尽最大努力保持火车的时间准确性,尽管在开斋节期间,客户数量大幅增加,”安妮说。
KAI还制定了战略措施来维持和改善OTP,包括增加运营人员,进行设施和基础设施的密集维护以及优化火车旅行安排系统。
开斋节运输期间,KAI集团与所有子公司密切协调,以确保服务以最佳和综合方式运行。
KAI Commuter保持集聚区的顺利旅行,KAI物流在货物分配中发挥重要作用,KCIC运营Whoosh高速列车服务,KAI机场支持往返机场的连接。
同时,KAI Wisata提供豪华旅行服务,KAI Services部署了清洁和停车等各种服务线的官员,以确保车站和火车上的乘客舒适。
此外,技术的利用和数字化是支持铁路顺利运营的关键,包括通过Accés by KAI应用程序为客户提供实时时间表设置和信息。
KAI还继续开发基于数字的早期预警系统和火车旅行监控,这些系统可以最大限度地减少干扰的可能性并加快对当地情况的响应。
“OTP的这种增长不仅涉及数字,还涉及更好的客户旅行体验,没有拥堵。准时性是我们感谢客户时间的一种形式,“Anne解释说。
KAI要感谢所有客户的信任,以及所有在开斋节2025年期间努力实现安全、舒适、及时的火车旅行的人员KAI集团。
“我们将继续保持这一势头,并使其成为为所有火车客户提供更好,更专业,更可靠的服务的动力,”Anne说。
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