雅加达 - Kasoem集团继续创新,通过在雅加达南部的kasoem Pejaten光学店推出Kasoem Plus 2.0:WhatsApp忠诚度,提高客户忠诚度。
通过此程序,客户现在只能使用WhatsApp即可独家享受各种会员好处,从而提供非常简单,连接且更加个性化的体验。该计划也是最新的一项突破,利用了忠诚度系统技术与WhatsApp Business API之间的集成。
Kasoem Group Trista Kasoem的副手强调,推出Kasoem Plus 2.0是提供客人更容易访问的服务的战略步骤。
「Kasoem Plus 2.0 允许客户仅通过 WhatsApp 即可获得多种独家效益,例如会员名单、积分核查、奖励兑回参考奖励。我们希望提供实用且更接近客户需求的解决方案,以便他们能够获得更个性化、更高效的体验,“Trista在3月10日星期一的书面声明中表示。
Kasoem Plus 2.0是与忠诚与奖励平台Tada以及基于AI的全渠道技术提供商Qiscus合作开发的。通过此WhatsApp服务,客户可以访问基于AI的会员Kasoem Plus菜单,轻松索赔各种好处和奖励,并获得与Kasoem服务集成的客户服务。
Qiscus的首席执行官兼联合创始人Delta表示,将技术集成到客户服务中对于创造更好的体验至关重要。
WhatsApp 为品牌提供了轻松的访问 - 只需发送一条消息即可,客户即可直接连接。因此,通过WhatsApp建立忠诚度是一种有效的策略,这种合作是加强与客户关系的正确步骤,“Delta 说。
与此同时,CCO Tada的Mardiansyah补充说,数字忠诚度计划可以帮助企业增加客户参与度。
「客户忠诚的关键是要提供轻松、相关、有价值的体验。我们很自豪能够通过推出Kasoem Plus 2.0来支持Opstic Kasoem提供最新创新。WhatsApp Loyalty。客户现在可以更轻松地访问独家收益,获得奖励并享受更个性化的购物体验。我们希望这个解决方案可以帮助Opstic Kasoem提高客户保留率并加强与其社区的长期关系,“Mardiansyah说。
参加此次活动的有各方参加,他们参与了该计划的发展,包括Yanuar Rezqi(GM销售,营销和客户体验光学kasoem),Delta(CEO兼联合创始人Qiscus)和Mardiansyah(CCO Tada)。他们分享了如何制定当今先进和复杂的技术发展,以便能够提供更简单但仍然有效地建立忠诚度的客户体验。
Kasoem Plus 2.0的推出标志着Kasoem Group为客户提供创新解决方案的新一步。未来,Kasoem集团将继续适应技术发展,以提高客户满意度并提供最佳的服务。
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