雅加达 - TikTok社交媒体上疯传,一段视频显示超级航空喷气式飞机是北苏门答腊瓜拉纳穆国际机场的瓜拉纳穆航线(KNO) - 雅加达(CGK)的IU-943航班乘客横冲直撞的目标。
该视频是由TitTok帐户Aan Hariyanto上传的。在视频中,乘客们似乎对机场的官员激怒了,因为延误出发被认为没有得到足够的治疗。
最初计划于下午6点35分起飞的航班延误超过三个小时。
超级航空喷气式飞机总裁Ari Azhari表示,航班延误是由先前飞机作战轮换的影响引起的。
“最初计划于下午6点35分起飞的航班由于上一架飞机的运营轮换的影响而遭受出发延误,”Ari在1月15日星期二确认时表示。
Ari解释说,我们的土地服务团队已直接向客户提供信息,并根据适用的法规准备赔偿。
此外,阿里说,作为一项责任的步骤,他的队伍还向受影响的乘客提供重量食品。
“提供重餐的努力也立即进行,尽管需要额外的时间,因为与第三方餐饮提供商的协调过程,”他解释说。
Ari对客人因航班从北苏门答腊瓜拉纳穆国际机场延误飞往坦格朗的苏加诺 - 哈达国际机场而遇到的不便表示歉意。
「我們很感激IU-943航班在同一天成功起飞,起飞时间表为21.45 WIB。我们再次为造成的不便道歉,并感谢客户的理解和耐心,“他说。
Ari表示,Super Air Jet继续致力于改善服务质量,并为所有乘客提供更好的飞行体验。
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