雅加达 - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk（Telkom）通过在北苏门答腊，西苏门答腊和亚齐地区的地滑和洪水灾难中增加对各种连接点的支持，扩大了应急响应措施。
Telkom区域1（苏门答腊）EVP Dwi Pratomo Juniarto在雅加达的一份声明中说，这项举措是为了确保在陆地基础设施尚未完全恢复的条件下，社区的通信需求得到满足。
作为紧急服务加强，Telkom通过PT Telkom Satelit Indonesia（Telkomsat）为6个灾难前哨提供了Mangostar卫星服务，这些灾难前哨分布在北苏门答腊岛，西苏门答腊岛和亚齐，以支持在灾难前哨的官员，志愿者和流离失所的居民的通信活动。
此举旨在加强卫星备份和IP无线电的使用，这些备份和无线电在以前的一些点上已经启动。
Dwi表示，这种额外的支持是加快服务恢复的重要组成部分。
“现场的情况对TelkomGroup的技术团队来说仍然相当具有挑战性，以进行恢复。为此，卫星服务成为可靠的备份，以便社区继续获得通信访问权，“Dwi说。
作为对受影响社区的关怀的一部分，TelkomGroup在许多灾难点提供食品援助，以支持居民的基本需求。
此外，TelkomGroup还在7个Witel和STO办公室（即Witel Sumut办公室和后勤基地）提供免费WiFi接入，即Witel Banda Aceh办公室，STO Sigili办公室，Witel Sibolga办公室，Witel Sumbar办公室和STO Talu办公室，以便社区在恢复期间保持联系并获得重要信息。
到目前为止，技术团队的修复进度仍在继续，一些光纤网络段和一些STO点已经恢复并重新上线。
印度尼西亚：TelkomGroup的目标是在11月底永久恢复西苏门答腊岛的位置，而12月第一周结束时在亚齐和北苏门答腊地区。
TelkomGroup 一直致力于加快受影响地区的连接恢复。
每个技术团队成员都致力于通过确保工作安全始终是优先事项来恢复基础设施。
随着卫星备份的增加，TelkomGroup正在尽最大努力确保社区在危机情况下保持联系。
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