雅加达 - 当电子商务行业进入更成熟增长的阶段时,Shopee,TikTok Shop,Tokopedia和Lazada等主要参与者不再只是在竞争夺取市场份额。
然而,今天的竞争渗透到同样重要的东西上:谁能够为中小微企业和本地品牌创造可持续增长的空间做出真正的贡献。
作为主要主体,中小微企业和本地品牌在印尼的经济结构中发挥着关键作用。根据印度尼西亚商会(KADIN)的数据,中小微企业占国内生产总值(GDP)的61%以上,吸收了约97%的国民劳动力。
在数字时代,他们的作用不再局限于传统部门。相反,他们是通过使用数字技术,特别是通过电子商务平台推动经济转型的关键参与者。
对于MSME参与者和本地品牌来说,电子商务开辟了以前难以到达的机会:扩大市场范围,提高运营效率,开放全球消费者的渠道。然而,在日益复杂的电子商务竞争地图中,与MSME参与者和本地品牌的偏现在是主要的差异化。这不仅仅是谁是最大的,而是谁是最具影响力的人。
领先的市场研究公司Ipsos Indonesia发布的最新E-Commerce Seller Satisfaction 2025研究试图回答这个大问题:哪些电子商务平台在支持印度尼西亚的中小微企业和本地品牌方面最受信任,最具影响力,最有效?这项研究的发现提供了对当前数字竞争格局的更清晰的概述,同时强调了与该国商业参与者建立强大连接的平台。
Ipsos Indonesia执行董事Andi Sukma表示,目前有趣的是,每个平台都开始竞相,不仅要争夺交易,而且要展示其在支持中小微企业和本地品牌增长方面的作用。
以下是IPSOS研究的最有趣的一面:衡量卖家意识水平、对平台的忠诚度以及对所提供功能和促销的看法。
“希望这项研究的结果能够全面概述印度尼西亚电子商务竞赛的格局,包括Shopee,TikTok Shop,Tokopedia和Lazada等主要参与者的表现和看法,”Andi在7月18日星期五的一份声明中说。
通过一项研究,涉及印度尼西亚各地的350名MSME受访者和本地品牌使用在线面板方法,发现大多数卖家(66%)称Shopee是他们头目中最常见的平台(最常见的品牌)。与此同时,多达70%的卖家将Shopee作为运营业务最常用的主要平台(品牌使用最常见)。
然而,一个平台作为MSME和本地品牌的首选合作伙伴的实力不仅从已知或经常使用的程度来衡量,而且从其用户的忠诚度的程度来衡量。这在净推广者得分(NPS)的结果中有所揭示。
多达77%的中小微企业和本地品牌相信可以向其他商业行为者推荐Shopee,其次是Tiktok Shop,占69%,而Tokopedia和Lazada占67%。
上述要素,MSME参与者和本地品牌在选择电子商务平台时的偏好受到与其业务需求相关的许多因素的影响。本研究中受访者最常提到的三个主要原因是:扩大业务范围(71%),实用和灵活(66%),允许卖家从任何地方运营。以及市场中轻松访问和流程的因素(59%)。
当这些理由转化为商业实践时,中小微企业和本地品牌在市场上销售时最能感受到三种影响:更广泛地营销产品(69%),增加消费者数量(67%)和增加利润(65%)。这一发现表明,电子商务不仅是数字解决方案,也是中小微企业和本地品牌在印尼业务增长的重要驱动力。
Ipsos 2025研究表明,在数字竞争日益复杂的时代,生存和获胜的平台能够成为中小微企业和本地品牌可持续增长的催化剂。
最后,安迪继续说,赢得商业参与者心灵的是那些适应变革、忠于引导、并在挑战到来时成为解决方案的人。不仅提供销售空间,而且呈现增长生态系统。
「在本次竞赛的舞台上,Shopee被大多数MSME和本地品牌评估为在创造可持续增长空间方面做出贡献和最真实影响的平台。能力建设,加强数字素养,可持续计划,使商业行为者走向更大的规模,包括全球市场。Andi Sukma总结道。
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