雅加达 - 银行间交易服务通过ATM Bank DKI现已恢复全面运营。客户现在可以返回进行各种交易,例如现金提取,余额检查,银行间转账(离开我们)和账单支付。在此之前,服务系统维护过程完成,作为提高服务质量和加强交易安全系统的努力的一部分。
Bank DKI总裁Agus H. Widodo对客户在本期所经历的不便表示歉意,并对所有客户在维护过程中给予的耐心和理解表示赞赏和感谢。
“我们理解,这种系统的维护活动给一些客户带来了不便。但是,这是我们致力于继续提高DKI银行数字服务的便利性,安全性和可靠性的一部分,“Agus在4月8日星期二的一份书面声明中表示。
他强调,在维护过程中、数据和客户资金的安全性仍然是DKI银行的首要任务。它还确保可能出现的任何问题都已尽可能地跟进和解决。
作为对优质服务承诺的一种形式,DKI银行还定期监控和测试系统,以确保运营稳定性和服务顺利进行。这包括Bersama ATM网络的交易服务,该服务现已重新活跃,可供印度尼西亚各地的所有DKI银行客户使用。
目前,DKI银行运营着750多台ATM机组,分布在DKI雅加达地区及周边地区的各个战略点,包括村庄和分区办事处,购物中心,航站楼,车站和其他公共地点。此外,DKI银行还在万隆,三宝垄,梭罗,格雷西克,西多尔霍等其他主要城市拥有ATM网络。
DKI银行公司秘书Arie Rinaldi也对客户支持表示感谢。
“我们非常感谢客户在系统维护过程中的耐心。对于仍有障碍的客户,我们提供各种投诉渠道,这些渠道可以轻松访问,从呼叫中心1500351到访问最近的分支机构,到通过银行DKI的官方社交媒体渠道进行直接消息,“Arie解释说。
DKI银行还敦促客户始终注意数字欺诈模式,并始终使用DKI银行的官方渠道获取信息和服务援助。欲了解更多信息,客户可以拨打1500351号的DKI银行呼叫中心联系或访问最近的分支机构。
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