雅加达 - 金融服务管理局(OJK)根据2022年至2024年第一季度10家银行的数据报告称,诈骗和欺诈造成的消费者损失达到2.5万亿印尼盾。
OJK教育金融服务和消费者保护商业行为者行为监督局首席执行官Friderica Widyasari Dewi表示,数字技术为许多人创业和抓住商机提供了巨大的机会。
然而,Friderica或熟悉地称为Kiki评估说,在这个机会的背后,存在重大风险,因为消费者现在已经开放进入高风险的数字世界,如果不与对潜在危害的良好了解相平衡,这可能会造成各种问题。
「我总是假设,我们的消费者已经被打开了进入另一个世界的门户,如果我们不符合他们理解风险的能力等。那是很多,所以它造成了很多麻烦,“他说。
Friderica表示,OJK已收到与消费者欺诈和欺诈有关的报告,并根据2022年至2024年第一季度十家银行的数据,消费者因欺诈而遭受的损失达到2.5万亿印尼盾,来自约15.5万份投诉。
“从2022年到2024年第一季度,消费者遭受的总损失为2.5万亿卢比。这是一笔损失的钱,是的,因为他们可能意外,无意识地给出OTP密码。这是大约15.5万份投诉中的2.5万亿,“他说。
根据Kiki的说法,受害者在被要求从银行服务获得一次性密码(OTP)代码时受到诈骗和欺诈的影响,因此资金,受害者的个人数据被欺诈者使用。
琪琪说,有害的欺诈不仅威胁着低教育者,而且威胁着官员和前官员背景的大量受害者。
事实上,他也声称自己曾受到欺诈企图。
琪琪意识到,考虑到许多人是受害者,但没有报告,因为他们感到羞耻或不知不觉地被欺骗了,所以报告的数量可能更大。
「也许,如果你在这个房间里遇到诈骗和欺诈,你也可能为报道而感到羞愧。因为我自己也被击中了。但是,当它来自银行时,银行是罗尼先生,当时电话,先生,报告是什么样子的?哇,你没有,你没有,当ADK OJK受到诈骗和欺诈时?因为在那个时候,我被一个朋友提供慈善服务,事实证明它也被黑客入侵,“他解释说。
Kiki解释说,消费者投诉量高的现象,特别是与诈骗和欺诈有关的现象,以及非法金融实体的兴起,也是一个令人担忧的问题。这些非法实体造成的损失估计超过150万亿印尼盾。
Kiki强调,如果资金进入正规部门,肯定会推动经济,但由于流入非法部门,这实际上伤害了消费者和整个社会。
此外,Kiki解释说,欺诈案件的增加之后,消费者和公众的投诉数量激增。
根据2020年1月1日至2024年11月30日的数据,有31,018起投诉表明有争议,1,890起投诉表明违规行为。
Kiki还提到了金融素养和包容性指数存在差距。根据中央统计局(BPS)与OJK共同进行的全国金融素养和包容性调查(SNLIK),2024年印度尼西亚人民的金融素养指数将达到65.43%,而金融包容性指数将达到75.02%。
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