雅加达 - PT ASDP Indonesia Ferry(Persero)通过加速服务的数字化,包括在ferizy应用程序和网站 trip.ferizy.com 上预订在线机票,以及实施船队管理以优化乘客的便利性和舒适度,继续创新。
2024年上半年,ASDP通过为589万乘客和1142万辆车提供服务,取得了重大成就,这要归功于印度尼西亚33个港口的数字化实施,使过境服务的访问和交易变得更加容易。
ASDP公司秘书Shelvy Arifin透露,服务数字化是公司提高运营效率和客户满意度的首要任务之一。管理层致力于提供优质的服务,特别是顺利进入过境点的交通和服务用户的舒适性,以确保公共利益得到良好的服务。
“例如,我们进行的数字化转型不仅提高了生产力,而且通过随时随地轻松购买渡轮票来提供体验,”他在7月26日星期五的一份书面声明中说。
ASDP的主要创新之一已在33个港口实施。使用此系统,乘客可以轻松快速预订机票,而无需在柜台排队。这种数字化甚至渗透到印度尼西亚东部,2024年7月初,有5个港口已数字化,即Bolok-Kupang港口,Larantuka-Flores港口,Aimere-Ngada港口,Kalabahi-Alor群岛和Waingapu-Sumba港。
7月18日星期四,连接Makasar和Selayar的Bira-Pamatata路线的渡轮票价也可以在线购买。有了这个应用,有望促进社区的动员和区域物流。
此外,ASDP还在其运营各个方面都引入了数字化。例如,使用技术来管理船队,实时监控港口状况,以及更高效的物流管理。这项技术有助于ASDP优化旅行路线,降低运营成本,并确保乘客的安全。
「船舶管理的实施目前使用了船队监控应用程序,其中数据获取要快、有条理得多。希望我们的数据将被处理成信息,这些信息将能够成为操作决策,“Shelvy再次说。
数字化还对ASDP的业务效率产生了积极影响。随着服务用户产量的增长,ASDP在2024年上半年的合并收入为2.560万亿印尼盾,与去年同期相比增长了9%。公布的利润也达到3560亿印尼盾,显示了各种实施数字创新的有效性。
“作为我们连接公众和市场的一种承诺形式,我们将继续扩大和发展数字举措,以确保优质的服务优化,”他解释说。
ASDP还致力于通过期货评估和响应客户愿望,继续提高服务质量,例如采购通道桥,将ASDP在Merak和Bakauheni拥有的主要港口的执行和常规航站楼连接起来,为行走的服务用户提供更多舒适感,而无需错过车辆通常通过的路径。
「我們一直致力于聆聽和理解客人的需求。数字化是我們確保我們提供的服務總是相关且充足的一种方式,“Shelvy说。
通过这些创新措施,ASDP不仅提高了效率和生产力,而且在印度尼西亚的过境服务中制定了新标准。ASDP进行的数字化转型有望继续对行业和国民经济产生积极影响。
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