雅加达 - 珀塔米纳呼叫中心135在2024年世界亚太奖联络中心奖上总共获得12个奖项,再次取得了辉煌的成就。
该奖项由Pertamina呼叫中心135连续五年取得。
这一着名的国际活动由联络中心世界、全球联络中心和客户互动最佳实践协会组织,Pertamina于7月18日星期四在澳大利亚凯恩斯获得该奖项。
Pertamina呼叫中心135赢得了10个类别的金牌,即最佳接触中心,最佳接触中心运营经理,最佳接触中心主管,最佳质量审计员,最佳客户服务专业,最佳分析师,最佳客户忠诚计划,最佳危机管理运动,最佳社区精神和最佳使用联系中心社交媒体。此外,Pertamina呼叫中心135还获得了最佳公共服务中心类别的银奖。
最引人注目的是,Pertamina呼叫中心135还获得了DREAM团队奖的称号,这是对Pertamina呼叫中心135的奉献精神的最高赞赏,该致力于始终优先考虑开发,奖励,精力,欣赏和动力以实现最佳性能。
Pertamina Patra Niaga的业务规划和发展总监Harsono Budi Santoso透露,在国际舞台上取得的成就成就证明了该公司对客户提供的服务质量的世界认可。
「公司认为,客户对Pertamina产品和服务的服务和满意度是我们迄今为止优先事项的主要事项。Pertamina呼叫中心135作为公司捕获消费者声音的先锋和前线,包括帮助提供公众需要的信息,“Harsono Budi说。
Harsono Budi表示,Pertamina呼叫中心135颁发的奖项清楚地证明了我们致力于为所有客户提供最佳服务。
“这一成就不能与整个团队的辛勤工作和奉献精神分开,他们总是努力提高日常服务质量。我们感谢Center World的这一承认,并将继续努力保持和改善我们未来的服务标准,继续为印度尼西亚人民提供最好的服务,“Harsono Budi总结道。
19周年之际的世界亚太中心联络中心奖竞赛是联络中心和客户参与业中最负盛名的奖项,每年为世界联络中心从业人员举办。
今年,2024年世界亚太奖联络中心2024年将于2024年7月15日至18日举行,来自不同行业背景的各家公司的参与者参加了会议 - 来自约6个国家的不同行业背景,结果将于2024年7月18日公布。
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