雅加达 - 在印尼电子商务行业快速增长的情况下,现金交付(COD)支付方式仍然是大多数消费者的首选。尽管非现金支付技术的进步继续增长,但由于几个根本原因,印度尼西亚仍然需要使用COD。
COD方法不仅反映了消费者的偏好,还被认为加强了对数字交易流程的信任。在这种情况下,COD方案表明了替代付款方式在建立信任和促进印度尼西亚市场在线交易方面的重要性。
此外,COD提供的灵活性还使消费者在收到商品时可以进行付款,从而为那些仍然犹豫使用在线支付方法的人提供安全和舒适感。
Lion Parcel的首席营销官Kenny Kwanto表示,目前的送货服务需要也支持人们的购物活动。但是,为了应对在线购物的发展,需要通过调整细分市场提供的各种支付选项,其中之一就是当场付款或称为COD。
“在数字化过程中,COD支付的趋势也在增长。目前的系统和服务并非不可能为鼓励人们的交易以获得更数字化的访问做出贡献,“Kenny在6月10日星期一的一份书面声明中说。
Kenny补充说,关于所提出的创新,QRIS支付选项在数字化中越来越如雨后春笋般涌现,现在也可供在COD支付过程中需要更方便的客户使用。
另一方面,COD支付方式也仍然需要注意,以便保证买家和卖家的安全和舒适。
例如,在电子商务方面,Tokopedia和ShopTokopedia的通信主管Aditia Grasio Nelwan表示,Tokopedia旨在确保卖家在利用本地支付功能时获得安全体验。
一种方法是,最多两次未付款本地付款交易的用户将关闭,而用户的本地付款选项为期60天。
Aditia表示:“在用户通过“本地支付”功能体验到在线交易的便利性后,我们希望用户还可以利用数字支付方法,进一步参与改善国家金融包容性和数字经济公平性。
此前,中央统计局(BPS)的一项调查结果显示,COD或现金支付方式是使用最广泛的支付方式,到2022年达到83.11%。
看到这一点,印度尼西亚仍然需要COD的原因有几个。首先,该计划允许接触尚未获得银行或称为无银行人口的人群。在印度尼西亚,仍有许多人无法获得银行服务,因此COD成为他们的相关解决方案。
此外,COD在将交易从线下到线下(O2O)弥合方面也发挥着重要作用。对于在商店或传统市场直接交易的消费者来说,在家直接收到货物时,现金支付方式是一个更有吸引力的选择。
经济与金融发展研究所(INDEF)执行主任Esther Sri Astuti表示,COD的在线购物支付选择仍然被许多人选择,因为它很容易。
「对于消费者和商家来说,这是双赢的解决方案,因为付款是在商品到达时完成的。此外,COD为那些不确定通过在线平台购物安全性的人提供了单独的安全性,“Esther说。
印尼某些地区纸币的高使用也是COD计划保持相关性的另一个原因。在地区,特别是在大城市以外,纸币流通量仍然很高,COD是更容易的支付选项,被公众接受。
此外,在某些情况下,COD可以增加消费者信心,特别是对于那些担心在线支付的安全性或接收商品质量的人来说。这可以帮助增加销售转换和消费者对卖方的信心,并最大限度地降低双方的付款风险。
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