雅加达 - 宗教事务部(Kemenag)因飞行小组(kloter)Solo 41(SOC-41)的潜在朝朝圣者的航班延误或延误而对印尼鹰航航空公司提出了强烈抗议。
SOC-41原定于5月23日星期四07.40 WIB出发。当时,会众的位置已经在梭罗机场快架位置。由于飞机发动机故障,预计维修时间长,因此会众被送回朝宿舍。
「我们正在猛烈谴责鹰航。我收到一份报告,称SOC-41朝圣者对印尼鹰航的服务感到非常愤怒和失望。延迟长达四个小时,“宗教部秘书长M. Ali Ramdhani在5月23日星期四在麦地那收到的一份声明中说,被Antara扣押。
等待了长达四个小时后,SOC-41朝圣者终于在12.17 WIB乘坐本应由SOC-42使用的飞机离开。
Dhani认为,此举确实是鹰航提供的即时解决方案,但留下了与SOC-42朝圣者离开有关的新问题。
“这种延迟产生了多米诺骨牌效应。因为,SOC-41乘坐本应派遣SOC-42的飞机飞行,那么SOC-42的起飞也被推迟了,甚至长达七个小时,“他说。
「SOC-42本应于今天下午5:30(5月23日星期四)起飞,也应延迟到七个小时然后飞行,”他说。
SOC-41和SOC-42、SOC-43的出发也延迟了。作为SOC-43团体成员的朝圣者现在在Donohudan朝宿舍。最初,他们将在周四24.00 WIB离开,不得不等到不确定的时间。
“我收到一份关于SOC-43延迟出发17个小时的报告,”他说。
朝和副朝执行总干事Hilman Latief强调,宗教部将向鹰航发出令人失望的声明和强烈抗议的信。
宗教部要求印尼鹰航提供住宿,因为SOC-43朝圣者在朝宿舍的寿命已经过期。下一批朝圣者也将进入朝宿舍。
“如果不搬家,那么我们要求补偿每位会众的住宿费用,因为印尼鹰航没有提供,”希尔曼说。
此外,宗教部还要求印尼鹰航立即采取专业行动,提高绩效,使印尼朝朝圣者飞行的问题不再重演。
“航空是组织朝过程的单位。航班延误将对其他服务产生影响,包括印度尼西亚朝圣者的感情。我要求印尼鹰航专业,按照签署的合同和承诺工作,“他说。
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