提高盈利能力,XL净利润Axiata在2024年第一季度增长168%

BTS XL(照片:XL博士)

雅加达 - PT XL Axiata Tbk(EXCL)在2024年第一季度的收入增长了12%,达到8.44万亿印尼盾。此外,EBITDA增长24%至4.45万亿印尼盾,净利润增长168%至5470亿印尼盾。与此同时,数据和数字服务收入对总收入的贡献达到93%。

XL Axiata的总裁兼首席执行官Dian Siswarini表示,在2024年第一季度非常特别,因为与2023年第四季度相比,该公司设法实现了正的数据收入,在过去几年中,第一季度通常仅限于平面。

Dian表示,本季度数据收入的增长与公司在大选和斋月势头的兴奋中保持服务价格的成功密不可分,从而增加了数据流量。

“此外,随着2023年第四季度的质量客户总数增长5760万,我们成功地鼓励使用该服务,使流量与2023年第四季度相比也增长了3.2%,与2023年第一季度相比增长了18%,最终促使混合ARPU(每位用户平均收入)增加到4.4万印尼盾。这个数字是Xl Axiata迄今为止达到的最高ARPU,“他在4月29日星期一的官方声明中说。

Dian补充说,2024年第一季度的业绩成就也与公司在优化运营成本(OPEX)使用方面的成功密不可分,包括降低运营成本的负担。与2023年第四季度相比,总运营成本下降了8%。

Dian补充说,销售和营销(销售和营销)和基础设施成本的负担显着降低了运营成本。

Dian表示,销售和营销费用的减少也是由MyXL和AXISnet应用程序数字设施的使用增加推动的。

Dian表示,MyXL和AXISnet的使用日益增加表明,这两个应用程序都能够改善更好的客户体验,并提供对客户需求,偏好和行为的更深入了解。

“这使得XL Axiata能够在正确的时间为正确的客户提供正确的报价,更有效地提供。截至2024年3月底,这两个应用程序每月活跃用户总数高达303030万。过去两年中,myXL和AXISnet每月活跃用户数量的增加达到99%,“他解释说。

Dian表示,XL Axiata在2024年前三个月的业绩改善也与汇合服务业绩的提高是分不开的。

收汇服务方面,在2024年第一季度,收汇网络已覆盖102个城市/地区,收汇渗透率为79%,总客户数量达到252.000,这表明对FMC XL Satu产品的需求持续增长。

同时,在收汇服务方面,该公司仍在运行结构转型流程,包括计划将约750,000个Link Net客户转移到XL Axiata作为ServeCo。

Dian表示,未来,这将为增加跨销售提供机会,以便扩大和加速固定移动合并(FMC)服务。

“然后,该公司还可以改善与Link Net作为FibreCo的协同作用,以便它可以更高效,并快速响应固定宽带市场的需求。这也有助于提高客户体验的可持续质量,“他说。

Dian表示,使用人工智能(AI)技术,该公司利用人工智能在高活性电信行业的背景中开辟了新的机会。

此外,Dian表示,该公司已实施AI以改善客户体验,包括根据客户需求个性化服务和开发以及产品推荐,提高BTS站点位置的准确性,以及提高运营效率,包括流程优化和手动流程减少。

“XL Axiata增长的关键之一是产品和服务的个性化。因此,净推动者得分(NPS)数据正在显着增加,从而鼓励使用该服务,最终也有助于增加收入。该战略将在整个2024年实施,“他解释说。

Dian表示,通过数据分析实施基于数字的战略的结果也使XL Axiata能够投资高价值区域和建立网络,包括满足所有客户群的需求。

“有了这些分析数据,XL Axiata还可以评估与客户相关的各个方面的关键性能指标(KPI),营销活动和客户忠诚度,以便公司能够设计正确的策略,以便在正确的时间面对挑战和机会,”他说。

Dian表示,在基础设施方面,XL Axiata在2024年前三个月也仍在建设网络。因此,BTS数量增加了9.6%(同比),达到163,106台,其中包括107,906台BTS 4G,与光纤网络的连接率达到62%(纤维化)。

技术上,Dian表示,纤维化是通过通过纤维路径连接BTS来实现网络现代化的努力,包括再生BTS设备。

“一个例子是将使用微波炉的设备更改为纤维设备。进行纤维化是为了提高数据网络的质量,并为未来5G的实施做准备,“他说。

Dian表示,该公司致力于努力提高网络质量,作为改善客户体验的主要支柱。

与此同时,XL Axiata对加强网络的承诺反映在今年8万亿印尼盾的资本支出(Capex)分配中。XL Axiata还继续谨慎开展网络开发投资活动,以便能够鼓励提高服务质量并增加不断增长的网络使用。