Beam Mobility 成功证明服务质量,客户满意度达到99%

摄影:海水交通博士

雅加达 - 对健康和更可持续生活的认识继续提高,其中之一可以从微移动车队的使用增加中看出。根据亚太地区最大的共享微型移动公司BEAM Mobility的运营数据,它显示了该公司在保持高达99%的客户满意度方面的成功。

平均每月投诉率为0.55%,表明了海洋交通服务忠实客户的非常高满意度,特别是在Bintaro Jaya地区。与此同时,在海洋交通客户服务部门收到的投诉总数中,一些人讨论了无法使用的部件(20.5%),消费者对最终旅行的理解不明(18%)和所需的附加信息(16%)。

Beam Mobility Indonesia国家领导人Ricky Sjofyan表示,这是我们致力于在客户服务方面继续优化Beam Mobility服务质量的集体努力的结果,变速器和Marshals的响应时间低于30分钟,此外我们始终以来的软件性能改进。

「海滨移动公司继续努力为印尼人民提供负担得起的环保的微型交通服务。具体而言,我们还看到了宾塔罗地区海滨移动车队的旅行模式,特别是,更多地集中在办公区和火车站。根据使用海滨移动车队的运营数据,从Pondok Ranji Baru站和Jurang Mangu站出发的旅行是Bintaro从3个停车点出发的旅行数量的重要贡献者之一,其次是从10个点前往Bintaro的几个公寓区的旅行,“Ricky在3月20日星期三的声明中说。

PT Bintaro Jaya的Bintaro地区经理Isdianto Prasetyotomo赞赏Beam Mobility在Bintaro推出环保微型移动车队服务的努力。它支持Beam Mobility在Bintaro推出环保微型移动车队服务的努力。

「这项服务出现后,我们看到比纳罗社区的重大变化,他们开始实施可持续的生活方式,其中之一是使用Beam车队,特别是通常乘坐机动车短途旅行的居民,现在已经更改使用Beam环保车队。与Beam的这种合作也符合我们为Bintaro居民提供清洁,舒适和无污染环境的承诺,“Isdianto解释说。

与此同时,Bintaro的海关移动服务的忠实用户之一Ika Pramono透露,不仅满足我作为通勤线用户的日常动员需求,需要快速交通到最近的车站,海关移动车队也已成为一支优先车队,而不是其他交通方式,当探索Bintaro地区时。

「宾塔罗周围的各种目的地非常容易到达,而不必担心旅行的昂贵。这真的为我提供了进行日常活动的舒适和自由,“他说。

此外,在2023年,与摩托车单元产生的二氧化碳排放量相比,Beam Mobility车队的使用也成功地避免了238-吨二氧化碳,这些数据是通过7个区域的Beam服务的默认实时默认计算获得的,从而获得了旅行次数、使用单位和使用时间。

整个Beam Mobility车队配备了称为Geoofence的先进物联网技术。这项技术使Beam Mobility能够实时监控车辆状况,限制每个Beam电子摩托车手可以通过的区域或区域,并可以自动检测Beam车辆是否存在问题。地球传感技术还用于检测车队需要电池更换时。

海盗移动车队的最大速度限制为25公里/小时。海盗移动确保其船队可供用户使用,每支车队都配备了使用说明和驾驶安全说明。此外,为了更深入地向社区介绍海盗移动车队,有一个名为海盗安全学院的免费船队培训计划。

「Beam Mobility车队的旅行改善是一项共同努力,始于对印度尼西亚人民更好的环境需求的认识。我们将继续与Beam车队一起为健康,可持续的生活方式而奋斗,并在印度尼西亚的独立城市和大学扩大我们的服务,“Ricky总结道。