雅加达 - PT Bank Rakyat Indonesia(Persero)Tbk或BRI指出,到2023年,BRI总交易的99%是通过数字渠道进行的。
同时,其余部分通常在BRI的分支机构或工作单位进行。
BRI数字和信息技术总监Arga M Nugraha透露,BRI通过实施三个主要的指导重点来实施数字化转型。
“BRI继续努力提高其弹性,专注于开放银行概念,并加强人工智能和机器学习的使用,以鼓励金融交易和服务变得更加容易,快速,集成和实用,”Arga告诉媒体,周五,2月23日。
除了记录数字交易外,BRI还指出,开放API或BRIAPI利用率的增长已被用于23多种数字生态系统,共有1,000多名合作伙伴。
然后,在2023年,使用Sabrina的人工智能(AI)继续成为客户管理的最前沿,为5506万条传输到BRI接触中心的消息提供服务。
到2023年,Sabrina或Smart BRI New Assistant的服务满意度也将提高,Smart BRI New Assistant是满足印度尼西亚各地BRI客户银行需求的虚拟助理。
BRI数据中心的运营和基础设施也提供了可靠的基础。从最高研究所获得的3(三)项III认证证明了这一点,即所有BRI设施的设计文件二级认证(TCDD),建筑设施二级认证(TCCF)和运营可持续性二级认证(TCOS)。
在信息安全方面,BRI已经制定了网络安全政策,在银行范围内规范了与BRI信息安全相关的政策,并具有连续的网络威胁监控功能,以积极主动地保持BRI系统的安全性。
Arga补充说,“一带一路”倡议制定了企业安全架构和网络安全政策,使用NIST网络安全框架作为参考。
去年,BRI还根据国有企业部的授权进行了IT成熟评估,根据2019年COBIT的最佳实践,从5.00分中获得4.66分。
BRI还根据金融服务管理局的评估指南,通过2级(总共100分中80.50分)的成就,证明了数字成熟的能力。
“上述事项是BRI努力继续提高其数字能力和能力的真正体现。这一切都是为了客户的舒适和安全,“Arga总结道。
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