雅加达 - 商品期货交易监督局(Bappebti)承认,它将处理公众投诉,例如正在进行的投资损失的报告。
Bappebti Kasan代理负责人表示,公众投诉的解决符合商品期货交易(PBK)领域法律法规中的程序。
「Bappebti处理了投诉并分层解决了投诉。这意味着Bappebti从未在保护客户方面保持沉默。Bappebti实施的行政制裁是Bappebti团队审查处理违反行政性质的投诉的最终程序的结果,“他在1月14日星期日的一份书面声明中说,被Antara扣押。
卡桑解释说,审查、案件名称和实施制裁的整个过程都是按照1997年第32号法律第61条的规定进行的,该条已修订为2011年关于商品期货交易(PBK)的第10号法律。
接下来,他继续通过2020年第4号巴佩布蒂条例第3条进一步监管,该条例涉及PBK领域解决客户争端的指导方针。
卡桑说,关于向Bappebti提供退款或赔偿的请求,根据PBK领域的法律法规,通过地区法院或印度尼西亚商品期货交易仲裁局(BAKTI)的仲裁程序提供和解渠道。
他说,这是根据提供客户委托的协议文件中列出的法律争端解决方案的选择。
Kasan解释说,在2023年,Bappebti收到了177件针对期货经纪公司的客户投诉。在这些投诉中,Bappebti已经完成了82起客户投诉,而95起投诉仍在解决中。
他继续说,为了减少投诉的数量,Bappebti所做的最重要的事情是加强法规和扫盲,并优化PBK专业认证机构(LSP-PBK)的成立。
LSP PBK是根据国家专业认证机构(BNSP)第2048/BNSP/IX/2023号法令成立的,该法令于2023年9月22日关于LSP-PBK许可证。
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
