雅加达 - 代表@brosalind帐户的X社交媒体用户抱怨PT PLN(Persero)的余额账单为4100万印尼盾。
「嗨,好人。我需要帮助。有没有人有经验从PLN获得余额账单?我得到了一个名义上的tsb账单,名义上很棒,gatau可以向谁寻求帮助。如何获得救济?“@brosalind在他的X帐户中写道。
X@brosalind帐户的推文回应时,PLN客户服务实施部门(UP3)Kebon Jeruk表示,2023年1月10日,在帐户所有者占用的房屋中实施了电力使用控制(P2TL)。
通过他的声明,Kebon Jeruk客户服务实施部门(UP3)经理Elpis J Sinambela证实,PLN已经检查了PLN资产,其中之一是千瓦时计。
“进行检查是为了确保客户免受电力危害。这种例行检查是由P2TL团队进行的,旨在检查PLN授权的电网和电表的技术细节,“Elpis在1月12日星期五向VOI发表的一份声明中说。
Elpis说,从检查结果来看,客户家中有2千瓦时计,其中一个被怀疑根据检查结果受到影响,另一个没有异常。
「1千瓦时计时,发现印章的状况不完整。为了进一步检查,千瓦时计被带到Kebon Jeruk PLN办公室的实验室中进行测试,而客户家中的千瓦时计则被新型所取代,“Elpis解释说。
他继续说,根据客户参加的实验室测试结果,千瓦时计的错误率为29.15%。
此外,在千瓦时计内部的注册号组件内,有一个手指痕迹,在正常情况下,组件无法由手到达。
测试结果表明,P2TL病例属于II组(P2)违规行为,这会影响能量测量,但不会影响功率限制。
“根据P2TL的适用法规,客户将被收取价值4100万印尼盾的附加账单。客户还支付了当天设定的总附加账单的30%,“他说。
Elpis说,PLN还向客户表示,根据适用的机制,客户可以向P2TL反对团队提出书面反对意见,P2TL反对团队是由PLN和能源和矿产资源部电力总局的独立方组成的联合团队。
反对小组的任务是评估和审查客户对P2TL调查结果的反对意见。
“PLN断言,P2TL是确保客户安全的预防努力。影响千瓦时计或非法使用电力会伤害自己和他人,其中可能导致电力事故,一个地区的电压不稳定,因为电力过载和不可衡量,以及火灾危害,“Elpis总结道。
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