雅加达 - PT Kereta Api Indonesia(Persero)或KAI通过Access by KAI应用程序,外部渠道或合作伙伴,柜台和 kai.id 网站就今天上午发生的在线机票预订服务中断发表意见。
KAI公共关系副总裁Joni Martinus表示,中断是由网络障碍引起的。因此,Joni继续说,它对在线机票预订产生了影响。
“PT Kereta Api Indonesia(Persero)为客户遭受的销售服务中断道歉,”他在1月4日星期四的一份官方声明中说。
Joni表示,目前火车票的销售已逐渐恢复正常。这包括通过应用程序或KAI官方网站在线预订机票。
“目前,在线门票销售已逐渐正常化,在线机票预订可以再次完成,”他说。
此外,Joni 代表KAI IT 团队也采取了各种改进措施,包括通过增加容量,网络延迟和提高安全性方面来提高服务质量。
“我们仍在评估,以免骚乱再次发生。我们希望人们继续使用安全,舒适,及时的火车大众运输服务,“他解释说。
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