雅加达 - 金融服务管理局(OJK)已于12月12日(星期二)正式启动了2023-2027年金融服务,教育和消费者保护业务行为监督路线图。
OJK金融服务,教育和消费者保护商业行为者行为监督执行负责人Friderica Widyasari Dewi强调,路线图已将社会各个部分的目标设定为金融素养和包容性计划的优先事项。
Friderica表示,消费者保护方面有四大支柱,即识字和包容性第一支柱,市场行为监督第二支柱,消费者和公众保护第三支柱,以及根除非法金融活动的最后支柱。
“这四大支柱包括在2023-2027年PEPK监督路线图计划中,行动计划将于2023年至2027年实施,”他在12月13日星期三的官方声明中解释说。
Friderica表示,第一大支柱是通过实施大规模的金融教育和主题金融教育,发展金融教育基础设施和实施国家金融知识运动,提高人们的金融素养。
同时,通过加强和优化区域金融获取加速小组(TPAKD)、发展和实施包容性金融生态系统(EKI)、扩大微型中小企业(MSMEs)的金融获取,实施加速一对一学生账户计划(KEJAR)以及实施国家金融包容性运动,从而实现均匀提高金融包容性。
他解释说:“通过加速和协作伊斯兰金融素养计划,发展和扩大伊斯兰金融获取,加强伊斯兰金融素养基础设施和包容性,提高伊斯兰金融素养和包容性。
此外,第二大支柱是通过根据产品生命周期实施PUJK行为监督,通过主动,反应性和主题性实施PUJK行为监督,监督金融服务业务参与者或市场行为行为行为的行为。
然后,通过实施监督行动,提供指示或书面命令和/或实施行政制裁,并实施违反刑事条款的后续行动,来实施PUJK合规的执法。
此外,通过向浦项制品监督金融服务业务行为的传播计划,实施浦项制品消费者保护风险管理,加强基础设施,以实施浦项制品消费者保护功能,加强浦项制品消费者保护行为的加强。
Friderica认为,第3支柱是通过加强消费者和公众投诉的处理,通过提高OJK消费者服务流程的质量,提高PUJK在处理消费者投诉方面的合规性以及改善解决有违规行为的投诉,来保护消费者和公众。
此外,通过金融服务部门争议解决替代机构(LAPS SJK)增加争议解决,通过加强LAPS SJK争议解决的机构和机制,加强对PUJK和公众的理解,以增加LAPS SJK的使用,并加强OJK的民事诉讼,通过在消费者保护的背景下实施民事诉讼。
第4支柱是通过加强制度、加强工作队、工作队秘书处、区域工作队的成员资格、加强工作机制和协调,根除非法金融活动。
然后,通过加强对社区的教育和社会化,加强预防活动;监测和收集非法金融活动的数据以及对电子系统运营商(PSE)的监督。
此外,通过加强案件处理协调、加强执法和逮捕肇事者以及监测建议的后续行动,提高审查和处理案件的有效性。
Friderica邀请各方协同合作,在金融服务业务参与者行为监督路线图、金融服务教育和消费者保护的目标方面进行合作,以支持实现日益繁荣的印度尼西亚。
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