雅加达 - PT Lintas raya Terpadu(LRT)雅加达记录,直到2023年10月,雅加达轻轨乘客人数平均增加到每天2,800名乘客。
“截至2023年10月,雅加达轻轨乘客记录为每天2,800名乘客。这个数字比2022年的平均每日乘客人数增加,即1,877名乘客,“PT LRT雅加达公司秘书部门负责人Sheila Indira Maharshi表示,ANTARA于11月18日星期六报道。
根据截至2023年10月的数据,早晚乘客人数最多,预计此举将符合社区出发和下班回家的时期。
与此同时,最多的乘客是在北大道站和自行车站,这些车站有一座天桥(天桥),直接连接到TransJakarta青年巴士站。
希拉说,雅加达LRT继续致力于为所有服务用户提供最好的服务。LRT雅加达将努力提高服务质量,包括支持运营的基础设施。
在服务方面,雅加达轻轨始终开展员工发展计划,特别是每天直接在车站和铁路设施(ASP / masinis)的乘客面对的服务人员。
“这一发展计划符合既定的质量服务标准(SPM),包括包容性服务,如优先乘客和残疾人管理,”希拉说。
在配套基础设施方面,雅加达轻轨有一个仓库,支持维护的实施和支持火车运营的其他设施的需求,这当然得到了雅加达轻轨人员或设施的准备情况的支持,这些设施或设施在进行轻度维护和重度维护方面经验丰富。
LRT雅加达还有一个SPM,由Pergub 95 / 2019设定,涉及质量和客户满意度的实现,DKI雅加达省交通局定期每月评估。
在服务方面,雅加达轻轨试图通过调查和社交媒体渠道等各种渠道收听乘客的意见。以便雅加达轻轨能够了解需要改进的事情,并进行有效,高效和准确的改进。
此外,希拉表示,雅加达轻轨始终关注公共交通业的最新发展,并继续根据客户需求和期望的变化改善服务标准。
“为了乘客的舒适,我们始终在服务开发和技术方面进行创新,”希拉说。
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