雅加达 - PT Kereta Api Indonesia(Persero)或KAI就取消带有预订代码或预订代码的火车票发表意见。在车主不知情的情况下,通过Cimahi站的Loket Box取消门票在社交媒体X上疯传。
KAI公共关系副总裁Joni Martinus表示,根据获得的一些信息,据称票主在其中一个对话组中分享了他的预订代码,因此被不负责任的人滥用。
此外,Joni表示,门票没有被取消,而是重新安排(旅行时间表发生变化)。这张票最初是由Harina火车记录在万隆 - 水Pasar Turi之间,该火车于2023年11月13日出发。
“然后,不负责任的人重新安排到Cimahi-Semarang Tawang Bank Central Java的Ciremai列车,于2023年11月14日出发。因此,门票所有者在登机口被拒绝,因为门票上的日期和火车不合适,“他在11月14日星期二的一份官方声明中说。
反思本案,Joni还要求潜在乘客的公众不要不小心向他人分发付款过程后获得的火车票预订代码。
Joni强调,预订代码非常重要,隐私。原因是,预订代码可用于取消或更改日程安排。
“预订代码是登机过程中使用的非常重要的隐私,如果您要取消或更改时间表,”Joni说。
Joni继续说,如果其他人知道预订代码,则可能被滥用,例如在社交媒体上疯传的帖子中。
“KAI对这一行动表示遗憾,从而损害了预订代码的所有者,他们本应使用Harina列车从万隆出发前往三宝垄Tawang Bank Central Java,”他说。
KAI强调,取消或更改日程安排的规定已注意安全性和客户便利性水平。
“目前,KAI继续将被央视逮捕的被指控的肇事者作为访问Cimahi站箱柜台的预订代码过程的人,”他说。
Loket Box 火车票时间表更改过程的各个阶段如下:
1. 选择“更改列车票旅行时间表”按钮。
2.输入预订代码,以更改日程安排。
3. 输入新关系。
4. 选择新的出发日期。
同时,在Loket Box取消火车票的过程的各个阶段如下:
1. 选择取消列车票按钮。
2. 输入预订代码和乘客ID号码。
3. 选择要取消的乘客名称。
4. 退款数据的填写。
5.退款方式以转账方式进行。
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