银行必须通过移动银行来平衡若一代的份额

插图。(照片:unsplash)

雅加达 - 银行必须充分利用千禧一代和Z世代的市场份额,他们在使用各种应用程序以满足他们的人生需求方面一直很流畅。这些圈子使用移动银行的增长趋势应该通过提供与这一代需求相邻的创新和解决方案来利用。

经济与法律研究中心(CELIOS)的经济观察员Bhima Yudhistira表示,该银行需要继续根据千禧一代和Z世代的需求开发更具体的银行服务,例如分期账单设施,住房储蓄,到私人金融规划设施。

“银行还可以吸引千禧一代和Z世代,他们积极参与股票交易,共同基金,购买零售债券和数字黄金,”他在10月10日星期二表示。

此外,他说,移动银行是非常必要的,因为目前广泛使用的电子钱包的充电仍然必须通过银行转账。

“各种数字交易活动都需要移动银行,包括Qris支付,”他说。

Bhima补充说,千禧一代和Z世代有着快速而实用的生活方式,因此他们更喜欢简单、高效的银行服务。银行需要继续积极与商家合作,特别是在2级和3级地区,以便年轻一代更容易接触Qris等数字支付设施。

Jakpat关于2023年第一学期印尼金融科技趋势的特别报告,针对印度尼西亚各地17至54岁近1,500名受访者,据透露,10名受访者中有83%或8人使用数字支付方式进行在线和离线交易。其中,52%使用数字银行,其中包括银行的移动银行应用和数字银行。大多数是千禧一代(45%)和Z世代(30%)。

同一研究解释说,受访者在移动银行中使用的主要功能是转账(63%),虚拟账户(12%)和电子钱包充值(10%)。同时,用户最希望从移动银行应用程序中找到的是完整的账单支付功能(65%),向其他银行的低或免费转账费(58%)以及收入和支出报告等财务管理功能(54%)。

Jakpat与PT Bank Danamon Indonesia Tbk(Danamon)一起进行了研究。这样做是为了了解千禧一代和Z世代使用手机银行的行为,包括比较商品或服务价格的习惯,以及在各种应用中寻找所需的特殊设施。

他们还愿意使用多个移动银行应用程序,从他们要做的特定交易中获得最大收益。

PT Bank Danamon Indonesia Tbk首席数字官Andreas Kurniawan表示,凭借这一洞察力,Danamon推出了专门针对千禧一代和Z世代细分市场的D-Bank Pro,提供根据该代需求的最新,快速和容易的功能。这些各种便利和便利有望加强Danamon作为一站式金融解决方案提供商的地位,这是印度尼西亚年轻一代的选择。

D-Bank PRO允许客户在线向多家银行进行转账,配备BI FAST功能,多家最喜欢的商家中的QRIS,每月现金返还高达100万印尼盾,从电力,水到公共服务支付的各种账单的支付,如联合付款和BPJS,也可用。

客户还可以使用My Own Instelling功能将信用卡交易转换为分期付款,最长36个月,以方便管理现金流。此外,客户可以交易外币,实时利率,汇率有勇气从Rp10 Thousand开始。为了保护,还有车辆和健康保险,余额检查,下载电子状态,更改PIN或密码,以及激活或非激活生物识别登录可以很容易地完成。

“D-Bank PRO的转型是基于对当今年轻一代的需求的理解,他们希望数字银行服务提供功能,使他们更容易进行交易,并可以帮助他们有效管理财务。这证明了Danamon作为一家以客户为中心的银行的承诺,认真倾听客户的意见,开发合适的金融解决方案,以便客户能够控制其财务需求和目的,“他总结道。