雅加达 - 金融服务管理局(OJK)指出,在整个2023年8月,它已成功根除737个非法在线贷款实体。
“2023年8月非法在线贷款实体被解雇了737人,这一显着增加,”OJK消费者教育和保护专员Friderica Widyasari Dewi在2023年8月的年度RDK新闻发布会上表示,该新闻发布会于9月5日星期二以虚拟方式举行。
同时,从2023年1月1日至8月31日,工作队(Satgas)已解雇1,339个非法金融实体,包括18个非法投资实体和1,321个非法在线贷款实体。
Frederica还表示,在消费者保护方面,从2023年1月初至8月31日,OJK已收到198,828项服务请求,其中包括14,374起投诉,40起表明违规的投诉以及1,466起投诉,包括金融服务部门争议解决替代机构(LAPS SJK)。
弗雷德里卡解释说:“在投诉中,多达6,693起是银行部门投诉,3,475起是金融科技行业投诉,2,793起是金融公司行业投诉,1,147起是保险业投诉,其余的是资本市场部门和其他IKNB的服务。
他说,关于通过消费者保护门户应用程序(APPK)收到的投诉,OJK继续鼓励解决投诉,包括投诉表示争议和被归类为违规指示。
在这方面,有12,212起投诉或84.96%通过PUJK的内部投诉解决程序完成处理,多达2,162起投诉或15.04%正在解决过程中。
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