雅加达 - PT PLN(Persero)呼吁公众及其客户代表PLN了解一切形式的欺诈。
PLN企业传播和TJSL执行副总裁Gregorius Adi Trianto表示,为了客户安全,PLN通过PLN移动应用程序以集中方式提供所有服务。
“我们敦促公众谨慎对待代表PLN的要约或各方,并要求一些费用或费用,”格雷戈里乌斯8月29日星期二说。
他解释说,最近,各种模式的欺诈行为,例如下载某些应用程序,对声称来到家中的PLN官员的服务进行有奖调查,然后要求超出规定的费用。
Gregorius强调,PLN从未收取除应用程序中列出的服务费用外,以及通过支付点在线银行(PPOB)通过数字系统集中的所有支付交易。
他说,最新的模式是,有些当事方声称自己是PLN官员,并附上了一些证据证明更改客户ID号码,然后由客户还清。PLN确保该方不是来自PLN。
“这是因为所有客户的投诉和需求都可以通过PLN Mobile通过注册号根据客户要求的电力服务类型来解决,”Gregorius说。
Gregorius强调,PLN也从未向客户提供门到门服务,例如千瓦时计的更换,千瓦时计盒的销售或直接在客户家中进行支付交易的新安装。
“PLN官员不直接要求提供服务的费用,所有通过PPOB系统的付款交易,客户家中没有付款,”他说。
为了防止欺诈,格雷戈里乌斯敦促公众注意PLN官员属性的完整性。
据他介绍,PLN官员在任期内总是配备值班信,使用身份证,个人防护装备(PPE)和工作制服。
他继续说,如果社区在实地发现自称是PLN官员并要求当场付款的个人,公众应犹豫不决地通过PLN Mobile或PLN 123联络中心报告。
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