雅加达 - 2022年是XL Axiata的非凡时期，其数字化转型战略和融合服务的执行始终如一。总的来说，在整个 2022 年，XL Axiata 设法实现了该行业更高的业务增长。
XL Axiata的总收入达到29.2万亿印尼盾，比去年同期（同比）增长9%，这得益于提供可持续产品和合格的网络质量。与此同时，数据和数字服务总收入达到26.6万亿印尼盾，占公司总收入的91%。
所有这些增长对EBITDA产生了积极影响，EBITDA比去年同期（同比）增长7%，利润率为49%，达到14.2万亿印尼盾。此外，XL Axiata还公布了正常化后净利润增长（NPAT），增长了1%，达到1.1万亿盾。
XL Axiata总裁兼首席执行官Dian Siswarini表示，整个2022年，印尼电信行业的特点是竞争相当激烈，尤其是在第四季度。
“XL Axiata客户的数据消费仍然强劲，主要由视频流驱动，我们预计视频流将在2023年继续。此外，我们在能力建设、数字化、服务个性化和频谱使用优化的网络基础设施方面的大量投资已经能够改善客户体验，从而推动服务流量增加，“Dian在2月20日星期一的一份声明中说。
2022 年，XL Axiata 还设法留住了客户，重点是继续改善更好客户的体验和舒适度，因此在此期间，该公司设法将混合 ARPU（每位用户的平均收入）从去年同期的 3.6 万印尼盾增加到 3.9 万印尼盾，总订户达到 5750 万。
Dian补充说，XL Axiata增长的关键之一是个性化产品和服务。在数字化和提高网络质量的支持下，个性化战略的结果成功地将NPS（净推荐值）值显着提高了4.5倍，从而鼓励了服务的使用，并最终有助于增加收入。
根据Dian的说法，通过应用数据分析实现基于数字的运营实施的结果也使XL Axiata能够投资于高价值领域并建立网络以满足所有客户群的需求。
通过这种数据分析，它还允许XL Axiata评估与客户，营销活动和客户忠诚度相关的各个方面的KPI（关键绩效指标），以便公司可以设计正确的战略，在正确的时间面对挑战和机遇。
XL Axiata还正在实施数字化转型战略2.0，通过MyXL和MyAxisnet应用程序开发客户体验。这两个应用程序在 2022 年 12 月都取得了显著成果，即据记录，约有 2500 万订阅者积极使用 MyXL 和 MyAxisnet，活跃用户增长达到 62%。
通过该应用程序，它可以提高对即将到来的趋势和客户行为的预测，并可以在正确的时间向正确的客户提供正确的报价。
根据公司成为印度尼西亚领先的融合运营商（印度尼西亚#1融合运营商）的愿景，XL Axiata还继续努力将融合服务引入更广泛的社区，同时增加其收益。截至2022年底，37%的XL Home客户已转投XL SATU客户，这意味着它对这款融合产品的需求强劲。
2022年收购Linknet也将极大地支持未来这一融合产品的发展。此外，XL Axiata还完成了对Hypernet的收购。这一举措将进一步加强XL Axiata的企业服务（B2B）组合。继续收购Linknet，XL Axiata和Linknet也在2022年第三季度推出了协作产品。
网络性能持续提升
在网络方面，网络质量改进计划成功地使XL Axiata在2022年12月期间在四个Opensignal独立调查类别中取得了胜利，从而在2022年结束时取得了胜利。XL Axiata连续第二次成为所有印尼运营商中下载速度体验、视频体验、游戏体验和语音应用体验类别中最好的。在下载速度方面，XL Axiata的平均速度为20.8 Mbps，与2022年7月相比增长了约11%。
XL Axiata非常重视加强和扩展其网络，特别是在爪哇岛以外，资本支出（capex）总额为9万亿印尼盾。截至2022年底，XL Axiata BTS（2G&4G）的总数达到144，768 BTS，其中4G BTS的数量多达91，632台。与去年同期相比，4G BTS的数量增加了19%，与光纤网络的连接水平达到54%（光纤化）。
与此同时，持续进行的3G技术重整过程至今只剩下不到1，300个BTS。整个 2022 年的网络投资和战略成功地提高了网络体验的质量，从而提高了使用率。流量同比增长22%就证明了这一点。
为了加强公司的财务结构，XL Axiata在2022年以极具竞争力的价格成功筹集了总计约8万亿印尼盾，2022年9月通过债券和伊斯兰债券各筹集了3万亿印尼盾，通过配股筹集了约5万亿印尼盾。
“我们筹集的资金加强了我们的资产负债表，使我们能够维持目前的AAA投资价值评级。此外，它还平衡了我们的债务状况，以便我们为未来潜在的加息做好更好的准备，“Dian补充道。
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