雅加达 - PT PLN(Persero)总裁Darmawan Prasodjo被评为年度首席执行官。该奖项旨在表彰他在通过数字化、业务和财务增长战略以及可持续发展导向转变 PLN 机构服务以提高客户满意度方面的领导作用。
此外,PLN 还获得了 2022 年卓越服务和数字化转型奖,以表彰 PLN 为能够为国家做出巨大贡献而进行的业务转型。
该奖项由CNBC印度尼西亚总编辑Wahyu Daniel和Detik Network首席执行官Abdul Aziz移交给PLN总裁Darmawan Prasodjo,并由国有企业部长Erick Thohir和CT Corp首席执行官Chairul Tanjung在周一(12/12)在雅加达举行的2022年CNBC印度尼西亚奖上见证。
国有企业部长(BUMN)埃里克·托希尔(Erick Thohir)也是2022年CNBC印度尼西亚最佳部长奖的获得者,他说,该奖项是BUMN委员和董事辛勤工作的结果。埃里克提到,如果没有人类和有能力的系统,一切都不可能顺利进行。
“如果人和制度不好,国有企业的转型就不太可能发生。这是我们继续保持这家国有企业转型的良好一步,“埃里克解释道。
基于数字的突破在同一场合,PLN总裁Darmawan Prasodjo对活动中颁发的两个奖项表示感谢。他获得这个奖项要归功于国有企业部长的指示,即在PLN的业务流程中取得基于数字化的突破。
“看来这个奖项写错了,应该写给国企部长埃里克先生。因为我们从他那里得到了指导,这太棒了。由于他在指挥国有企业和协调战略步骤方面的指导和领导,PLN可以获得这种赞赏,“Darmawan Prasodjo说。
在大流行期间,PLN 进行了转型。曾经静态和向后看的业务流程转变为动态和前瞻性。曾经是手动的业务流程,现在已端到端数字化。PLN 将发电、输电、配电数字化。数字化也在计划系统、财务系统、支付系统、采购系统、客户服务系统中进行。
“今天的 PLN 比 3 年前的 PLN 健康得多。电气系统更加可靠。金融体系更加健康,“Darmawan说。
他补充说,当许多公司倒闭时,PLN实际上设法实现了历史上最好的财务业绩。甚至 PLN 也设法更快地偿还债务,从而每年节省大量成本。
PLN的主体也进行了大规模的转型,优先考虑优质的服务方面。过去,PLN 客户服务是复杂、手动、缓慢的。PLN 移动应用程序的先前版本仅获得 2.5 的评级。下载器的数量只有50万,而卸载者是45万。
“现在,请检查游戏商店。PLN Mobile的评分为4.8,下载器为3500万。评论区充满了赞美和赞赏。我们在不到一年的时间内实现了这一目标。我们全力以赴的斗争只有一个目的,那就是为所有印度尼西亚人提供最好的服务,“Darmawan说。
在国企部长的指导下,还通过控股-分控股改变公司的组织结构来进行转型。这一步使 PLN 的业务流程更加有效和高效。资产利用率变得更加优化。
“PLN以前分散的资产现在正在整合。我们的发电管理业务流程得到了简化。对尚未达到最佳状态的资产的利用率,我们进行了优化。我们还巩固了一次能源管理。一次能源的采购不仅提高了可靠性,还为PLN创造了巨大的价值,“Darmawan Prasodjo总结道。
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