为他的司机道歉 在索埃塔机场向乘客发脾气，蓝鸟：司机得到了谴责和指导

插图。（照片：文档。之间）

雅加达 - PT Blue Bird Tbk（BIRD）终于对几天前在班丹坦格朗的Soekarno-Hatta机场地区受到Bluebird司机不愉快待遇的乘客的投诉敞开心扉。案件已经结束。

最初，这名名叫Aldip的乘客通过他的个人Twitter社交媒体账户@trimasgetir承认，他故意选择使用出租车从3号航站楼到目的地，即索埃塔机场的2号航站楼。原因是因为您想搭乘16：19 WIB出发的机场列车。

但刚坐出租车的时候，Aldip承认，他立刻收到了蓝鸟出租车司机的投诉，因为距离太近了。阿尔迪普随后解释说，他急于赶上他预订的机票的机场火车的出发。

这真的是一个@Bluebirdgroup司机，目的是要小心，如果你迟到了机场火车，想在16：19喝一口，所以你立即乘坐出租车。从3号航站楼到2号航站楼，然后直接在综合大楼中上去“啊，浪费2我的时间，先生，所以如果只是隔壁的航站楼”。

— aldip （@trimasgetir_） 2022年7月3日

据Aldip说，司机立即高速驾驶他的车辆。Aldip没有迅速到达目的地，而是承认他被muter-muter带到了出租车计价器，以前只有2万印尼盾，飙升至8万印尼盾。事实上，阿尔迪普曾要求蓝鸟司机跟着地图走，但司机坚持，两次把他带到了死胡同。

司机的行为使Aldip的情绪达到顶峰。他还告诉司机，如果他不真诚，他应该首先拒绝乘客。由于这一事件，Aldip承认他受到了伤害，因为机场火车票被没收，出租车计价器飙升至80，000印尼盾并浪费时间。

作为回应，PT Blue Bird Tbk Aris Budiarto的副总裁商业为Bluebird出租车司机的不愉快待遇道歉。据他介绍，蓝鸟也对这一事件感到遗憾。

“蓝鸟对2022年7月2日星期日发生在蓝鸟出租车乘客@trimasgetir先生身上的事件深感遗憾，乘客们觉得蓝鸟司机对他们不专业地对待，导致时间和物质损失，”他告诉VOI，7月5日星期二。

阿里斯说，蓝鸟的客户关系中心也跟进了投诉，并联系了Aldip，为已经发生的不便道歉和赔偿。

“蓝鸟感谢@trimasgetir先生的良好回应和批评意见，以便现在它已经达成了谅解，案件已经妥善完成，”他说。

此外，阿里斯说，在Aldip所经历的事件之后，Bluebird对司机进行了谴责和指导。

“蓝鸟还通过训斥和指导跟进了司机。我们希望将来不会再发生类似事件，这不会降低乘客对蓝鸟司机整体服务和专业精神的信心。数以百万计的客户一直是Bluebird服务和业务重点的核心，“他说。

Aris表示，作为印度尼西亚领先的陆路运输服务提供商，Bluebird致力于始终为所有客户提供安全，舒适和可靠的服务。