雅加达 - 贸易部正式开设了一个呼叫中心，采用一种称为Bappebti Line或商品贸易监督机构信息服务的新方法。通过这项服务，Bappebti将促进对商品期货交易信息（PBK），仓单系统（SRG）和商品拍卖市场（PLK）的投诉和公众需求。
贸易部副部长Jerry Sambuaga表示，Bappebti线路援助中心服务提供四条电话线，号码为021-2301665，021-2301654，021-2301645和021-2301663。Bappebti热线帮助中心将于每个工作日的周一至周五09.00 WIB至16.00 WIB运营。
“我们希望这将成为需要与巴佩布蒂有关信息的各方和利益相关者的解决方案，因为只有通过电话连接才能轻松访问，”他说，6月24日星期五援引。
Jerry解释说，商业世界的发展，特别是在PBK领域，无论是交易的增长，商品交易的发展，还是客户或客户快速增长，这都需要更快，更容易的信息服务。
Jerry说，从截至2022年5月注册加密资产实物交易的大量客户中可以看出其中之一，即1410万用户。
“这个非凡的数字当然需要一个双向沟通渠道，这可能是社区直接与Bappebti协商的正确手段。Bappebti和社区之间的良好沟通也旨在使教练更有效地进行，“他解释说。
除了提供信息外，Jerry还希望呼叫中心设施还可以容纳来自社区的建设性意见，批评和建议，无论是直接参与PBK，SRG和PLK行业的人，还是关心该行业发展的其他社区。
与此同时，Bappebti Didid Noordiatmoko的代理负责人表示，Bappebti Line Assistance Center是Bappebti负责为公众提供投诉和信息请求的一种形式。
迪迪德说，这也是继2022年5月25日与印尼共和国众议院第六委员会举行的听证会结果的后续，即巴佩蒂立即为社区提供援助中心服务。这尤其适合使用交易机器人和PBK进行交易行为的受害者。
“Bappebti系列是Bappebti服务的扩展，Bappebti以前是商品期货经纪客户投诉的渠道，”他说。
Didid说，为了更广泛，更完整的信息传递，公众也可以通过电子邮件 [email protected] 传达。
此前报道称，众议院第六委员会敦促商品期货监督局（Bappebti）建立一个呼叫中心或投诉中心，以便交易机器人的受害者可以提交他们的不满。
众议院第六委员会副主席马丁·马努隆（Martin Manurung）为巴佩布蒂提供了不迟于未来30天在现场和在线提供社区投诉中心的最后期限。
“第六委员会要求巴佩蒂在现场和在线或呼叫中心建立一个社区投诉中心，并对发生的不当行为提供严格的制裁。这包括禁止在市场上直接销售，“马丁在5月24日星期三与巴佩蒂举行的第六委员会会议上表示。
“不要让我们与巴佩蒂再次会面，仍然谈论呼叫中心，（但是）仍然一无所有，”他继续说道。
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