雅加达—印尼经济未来的关键之一在于数字化，在大流行期间数字渠道使用激增之后，这为商界人士开辟了新的机会。
印度尼西亚银行行长佩里·沃吉约（Perry Warjiyo）在6月14日星期二在新加坡举行的2022年印度尼西亚 - 新加坡商业论坛上强调了这一点。
佩里说，数字化在印度尼西亚发展非常快。他还表示，数字化的使用对于印度尼西亚经济未来的可持续发展非常重要。
佩里州长表示，数字化本身，尤其是支付的数字化，是7月在2022年G20上担任印尼轮值主席国期间金融路径的六大优先议程之一。
“我们希望在印度尼西亚的G20上将印度尼西亚的数字化带到东盟，然后带到全球领域，”他在活动上的讲话中说。
佩里说，印度尼西亚和其他东盟国家正在准备制定跨境支付系统举措。
随着后疫情时代数字化的重要性，中小微企业（MSME）不能掉队。印度尼西亚银行行长表示，目前印度尼西亚有1800万家MSME企业已经数字化。
“1800万是一个很大的数字，但实际上很小，因为我们有6500万个中小微企业需要（数字方式）连接，”他说。
佩里还表示，在数字化方面，印尼拥有非常大的零售市场，需要接受大流行后的经济复苏。
根据贝恩公司（Bain & Company）和Facebook的研究，东南亚10个消费者中有8个现在已经转向了数字领域。菲律宾、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、泰国和越南一年内新增数字消费者的数量，相当于英国的全部人口。
这是Blibli的首席执行官兼联合创始人Kusumo Martanto同意的。在同一场合，他说，在COVID-19大流行期间，印度尼西亚的消费者使用电子商务平台从中小微企业和大公司购买日用品。
“在大流行期间，人们如何获得消毒剂，口罩，药物，这就是我们发挥重要作用的地方，”他在活动中为中小微企业和东南亚投资的数字化转型小组中说。
在大流行期间，转向在线渠道的中小微企业确实可以生存得更多。根据Blibli与波士顿咨询集团和Kompas在2021年进行的研究，在线MSME的收入可能比仅离线运营的MSME高出1.1倍。
与此同时，在线中小微企业在全国范围内销售各种产品的可能性也高出2.1倍，将产品出口到海外的可能性高出4.6倍。
然而，在后疫情时代，仅仅上线对零售商来说还不够。根据Sirclo的研究，在大流行期间，74.5%的消费者仍在线下和线上购物。
同样，Kusumo补充说，他将后大流行时代的零售业的未来视为线上和线下渠道或全渠道之间的整合。
因此，Blibli继续加强其全渠道生态系统，包括通过Blibli InStore，Click and Collect和Blibli Mitra，后者将Blibli零售合作伙伴的集成生态系统中的线上和线下业务运营连接起来。
“全渠道购物已成为新常态。我们必须准备好提供快速，完美的全渠道服务，“Kusumo说。
然而，印度尼西亚的数字化进程并非没有挑战。Tiket.com 首席执行官乔治·亨德拉塔（George Hendrata）同时表示，仍然需要人力资源培训来实现数字化的潜力。
淡马锡科技和消费者副主管Fock Wai Hoong对此表示赞同。根据淡马锡与谷歌的一项调查，Fock表示，人力资源人才仍然是技术发展的主要障碍。
“这对我们所有人来说都是一个挑战，如何在我们准备参与互联网经济的同时专注于重新培训和提高我们的工作人口技能，”他总结道。
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