雅加达 - 东南战略公司的最新研究表明，GoFood是消费者首选的在线食品配送服务（OFD）平台。但是，ShopeeFood被认为是一个提供最具竞争力的价格的平台。
东南战略执行董事Riyadi Suparno在一份题为“印度尼西亚消费者对OFD的感知和行为调查”的报告中透露了这一发现，该报告于6月15日星期三在线发布，由Antara引用。
“GoFood是一个OFD平台，是消费者的主要偏好，因为拥有最多的应用程序（78%）和使用（72%），是最重要的（50%），交易价值最大（39%），其次是ShopeeFood和GrabFood，”他说。
对在线食品配送服务的研究是通过训练有素的访谈者进行面对面访谈进行的，许多受访者在2022年1月10日至14日期间在六个城市进行了1，200人。该研究具有95%的置信水平，误差幅度为MoE。+/- 2.8%。
Riyadi表示，从研究中，大多数消费者（72%）的手机上都有不止一个在线食品配送应用程序。
与此同时，GoFood是印度尼西亚消费者拥有最广泛的应用程序（76%），其次是ShopeeFood（72%）和GrabFood（64%）。
根据其使用情况，GoFood在三个月和每周至少一次的消费者使用量中排名第一，其次是ShopeeFood和GrabFood。
GoTo生态系统的平台也是消费者记忆中的第一个在线食品配送服务。
“从2021年在线食品配送服务的总交易价值达到78.4万亿印尼盾来看，消费者在GoFood上花费的交易总价值估计是最大的，达到30.65万亿印尼盾（39%），ShopeeFood为26.49万亿印尼盾（34%），GrabFood为20.93万亿印尼盾（27%），”Riyadi说。
在同一场合，东南战略经济研究负责人Stella Kusumawardhani解释说，如果GoFood被社区选择为方便，菜单多样化，卫生和交易安全，那么ShopeeFood将是消费者的选择，因为它提供了最具竞争力的价格选择。
“受访者认为ShopeeFood在折扣和促销后以最具竞争力的价格提供食品选择，得分从1-6分达到5.16，其次是GoFood，得分为4.90，GrabFood得分为4.88，”他说。
与此同时，东南战略研究员Handyanto Widjojo强调了调查结果，该调查结果显示消费者并不总是对价格敏感。
“这对企业的可持续性很有趣。可以看出，低价可能只是暂时的，因为大规模的运动。因此，从消费者的想法中了解最合适的价值非常重要。但也需要考虑，利益相关者因素也需要成为可持续发展的关注点，“Handy总结道。
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