雅加达-电子竞技运动员Winda Lunardi的别名是Winda Earl和他的母亲Floletta从未想过，自2015年以来作为未来储蓄存入马来亚银行银行账户的228亿卢比只是消失了。对于银行客户而言，这种情况可能是一个教训，要谨慎保护其存款，尤其是那些有大量价值的存款。
最初，此案始于2014年Winda在印尼Maybank开户时。他访问了位于南雅加达Cipulir的Maybank Indonesia分公司。当时，犯罪者向温达提供了姓名缩写A，他也是分行负责人，以定期账户的形式开立存款。因为与一般的银行储蓄产品相比，提供的利息相对较高，所以Winda很受诱惑。
在开设储蓄帐户开始时，Winda存入Rp。分两次进行50亿次转帐，使总额达到Rp。 100亿。这笔钱来自他父亲赫尔曼·古纳迪（Herman Gunardi）的调动。温达还收到了马来亚银行（Maybank）发送的一个支票帐户，该帐户涉及温达帐户中的货币和利息，每月定期报告。
2016年，温达女士，Floletta Lizzy Wiguna也开了一个储蓄簿，并由她的丈夫转账了约50亿印尼盾，存入了她刚建立的储蓄中。温达和弗洛莱塔一直认为他们所存的钱是安全的。从2015年到2019年12月发送的支票账户就可以证明这一点。
然而，进入2020年1月后，由于缺少马来亚银行开立的支票账户，人们对他的积蓄产生了怀疑。 2月份，当Floletta想要从她的帐户中支取资金时，事实证明余额不足。即使他确定这笔钱仍然有Rp。 50亿美元。再次检查后，他的帐户余额仅约为Rp。 1700万。
Floletta随后立即联系了Winda，告诉她发生了什么事。以及检查Winda帐户中的储蓄内容，该帐户已存储在Rp周围。 150亿。检查时，发现Winda帐户中的余额仅剩IDR 600,000。
他们两个人立即通过Mangaga Dua的Maybank分行提出了申诉。但是，由于对通过分支机构进行报告会造成冗长的官僚主义感到不满意，Winda和Floletta决定将其损失案子报告给位于Senayan广场的Maybank总部。
3月10日，Winda和Floletta收到了投诉电话。但是，两天后的12月12日，一封信到达，指出此事已解决。为了确保这一点，温达随后致电马来亚银行的呼叫中心服务，而马来亚银行确实说此问题已由内部欺诈部门处理。
获得这两个信息后，并不意味着Winda和她母亲的命运得到了回答。这种情况不清楚。因此，温达于2020年5月8日向警察刑事侦查股报告。
仅在11月5日，当温达访问国家警察刑事调查大楼以查明困扰她和她的涉嫌银行犯罪案件的调查进展时，才向公众披露了温达伯爵的金钱损失案。妈妈，Floletta。
如果您亏损，请向OJK报告如果消费者遇到与金融服务行业有关的案件，则向金融服务管理局（OJK）报告。包括银行亏钱的情况。 OJK教育和消费者保护专员委员会成员Tirta Segara表示，消费者可以向当局举报投诉。
Tirta说，为了立即跟进已举报的投诉，消费者必须提交完整的投诉数据。他说，当局最多需要20天的时间来跟进。
但是，有报告的消费者通常没有完成支持数据附件，因此由于冗长的跟踪过程，他们感到处于不利地位。
当投诉的消费者没有提供完整的数据时，OJK还必须通过要求消费者提供其他数据来做回信。根据消费者是否愿意填写投诉数据，处理过程甚至需要更长的时间。
为了解决消费者的投诉，当局计划在今年晚些时候启动消费者保护门户应用程序。该应用程序将于2021年1月开始使用。
在OJK的监督下，所有关于金融服务产品，银行和非银行服务的投诉，例如保险，租赁，金融科技以及资本市场和其他金融服务参与者的投诉，都将在线上和整合在一起。
他说：“我们指示消费者使用应用程序，进入OJK的数据以及金融服务机构投诉。我们希望今年早些时候能做到这一点。” Bisnis.com引用，11月23日。
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根据LPS保持金钱安全的提示反思温达伯爵案，在银行中有大量存款的客户必须仍然保持警惕，以防止将来出现问题。银行中的存款价值还必须注意存款保险公司（LPS）的担保水平。
LPS从他的Instagram帐户中引用，要求有大量存款的客户注意几件事。此外，LPS仅保证每家银行每位客户的存款高达20亿印尼盾。
LPS还分享了许多在银行中省钱的技巧。首先，最好有来自不同银行的多个帐户。还应根据LPS存款担保在每个帐户中分解持有的存款的价值。
其次，打印储蓄簿或定期检查储蓄余额。至少，客户必须每月至少检查一次储蓄。目标是，如果出现问题，客户可以立即知道并报告。
最后，不要告诉任何人ATM PIN码，密码以及任何与安全系统有关的信息。
希望借助这些技巧，不会因为客户已采取预防措施而再次发生资金损失的情况。
如何安全存钱印度尼西亚CORE研究总监Piter Abdullah分享了一些安全存钱的技巧。首先，要求公众了解银行的业务方向以及适用于每家银行的程序。这样他就可以避免可能伤害到他的事件。
根据Piter所说，客户的理解对于早期发现可疑事件或违反程序很重要。结果，客户资金的安全性更加安全。
然后，还要求客户更加主动地定期检查其储蓄额或余额。这种预防措施旨在避免偷钱的情况。
他说：“因此，尝试每月至少打印一次储蓄簿或定期检查余额”，他引用merdeka.com的话说，11月23日。
最后，鼓励客户在发现违规行为时勇于向主管部门报告。例如，作为监管机构的银行总部或金融服务管理局（OJK）。
他说：“特别是如果您觉得可疑交易或银行程序有误，”
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