病毒患者在等待8小时后死亡，BPJS Kesehatan强调JKN参与者的权利

BPJS Health 插图（ANTARA）

雅加达 - BPJS Kesehatan强调，每个国家健康保障计划（JKN）参与者的权利仍然是首要任务。这一声明是在BPJS Kesehatan参与者的患者在医院等待大约八个小时后死亡的案件病毒之后传达的。

BPJS Health发言人Rizzky Anugerah表示，他的目的是确保每个JKN参与者在积极参与状态下，根据适用的权利和规定获得医疗服务保证。

“我们需要强调的是，只要注册参与者积极参加JKN计划并符合医疗指标，那么健康服务由BPJS Kesehatan保证，合作的医疗设施必须提供所需的医疗服务，”Rizzky在8月5日星期三的官方声明中说。

Rizzky解释说，作为合作伙伴医疗机构的医院有义务根据政府标准和法规提供服务，包括为所有患者（包括JKN参与者）提供简单，快速，平等和无歧视的服务。

根据Rizzky的说法，在住院服务中，医院确实有一个床位管理机制，该机制根据患者的能力和医疗状况进行调整。然而，JKN参与者仍然有权根据医学指示和护理等级获得医疗服务。

“根据2014年卫生部长关于国家健康保障计划实施准则的第28号条例，如果符合参与者权利的住院病房不可用，医院可以将患者安置在最长三天的权利之上，而无需额外费用。同时，如果所有住院病房都不可用，医院可以转介到其他具有住院服务可用的等效医疗保健设施，“Rizzky说。

为了提高参与者访问信息的便利性，BPJS Kesehatan还提供了一个关于JKN移动应用程序中床位可用性的信息功能。该功能允许参与者在访问医疗服务之前独立监控医院床位的可用性。

BPJS Kesehatan还继续鼓励合作医院定期更新床位可用性数据，以便收到的参与者信息保持准确。

此外，BPJS Kesehatan在合作医院提供BPJS SATU！（随时准备帮助）工作人员，以提供信息，指导，并帮助寻找解决方案，以应对参与者在获得服务期间面临的各种障碍。

“展望未来，我们希望JKN生态系统中的利益相关者之间的协调和协同作用能够继续得到改善，无论是BPJS Kesehatan，医疗设施还是其他相关方之间的协调和协同作用。通过越来越强大的协作，我们乐观地认为，JKN参与者的医疗服务可以更优化，响应和以患者的需求和安全为导向，“Rizzky总结道。

BPJS Health的声明是在JKN参与者患者的案件在社交媒体上引起关注之后出现的。据报道，该患者在被指控在医院等待大约八个小时才能获得治疗空间后死亡。

根据流传的信息，患者的家人此前曾试图获得住院病房。然而，据称患者没有获得房间，因为限制或没有治疗空间。

在等待期间，患者的情况据报道继续恶化，直到最后死亡。等待治疗室的时间随后成为焦点，并引发了关于JKN患者处理机制的问题，当参与者的权利不适用时，房间不可用。

随着社交媒体上出现了一些被认为侮辱或羞辱患者及其家人的医护人员的帖子，案件引起了越来越多的关注。这种反应引发了网民的批评，因为他们认为这并没有反映出对悲伤家庭的同情。

在争议中，BPJS Kesehatan强调，根据参与者的等级权利，房间不可用不应立即停止访问服务。根据规定，医院可以将患者暂时安置在较高一级的一级病房，无需额外费用，或者在所有病房都不可用时进行转诊。

患者在等待治疗室约八小时后死亡的病例也成为处理速度，卫生设施之间的协调以及JKN参与者服务可靠性的重要性的焦点，特别是在患者的病情需要立即处理时。