雅加达 - Tanjung Priok TPI I级移民局通过推出Priok Anchor投诉服务（Tanjung Priok TPI I级移民局的愿望和投诉网络）继续提高透明，响应和问责的公共服务质量。
TPI Tanjung Priok I级移民办公室负责人Imam Setiawan表示，这项服务是一种创新，它提供了一个集成的社区投诉管理系统。
通过这项服务，社区，护照申请人，移民服务用户以及利益相关者可以更轻松，更快，更详细地表达他们的愿望，建议，批评和投诉，“他在2026年7月14日星期二在北雅加达说。
伊玛姆补充说，这项创新是作为加强丹绒普里奥克移民局与社区之间双向沟通的努力而开发的。
“我们收到的每个反馈都将根据适用的标准进行跟进，以便能够持续改进服务，”他说。
Priok锚的推出也是实施官僚改革和建立廉洁区以实现廉洁和服务区（WBBM）的一部分。
希望这种创新的出现将增加公众对公共服务监督的参与，同时加强专业，透明和以公众满意为导向的服务文化。
“每个愿望和投诉都是实现更好公共服务的重要反馈。不仅为公众提供了一个表达不满的空间，而且成为推动改善移民服务质量的战略合作伙伴，“他说。
伊玛姆确保，根据移民总局的优质服务精神，这项服务易于公众访问，快捷，透明，并为公众提供实际利益。
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