雅加达 - 今年所有印度尼西亚常规朝圣者都安置在麦加附近的markaziyah地区或主环，这是麦地那市朝拜中心最近的地方。
PPIH沙特阿拉伯住宿科科长Zaenal Muttaqin表示，markaziyah地区是来自不同国家的朝圣者的最受欢迎的地区，因为它的地理位置，因此该地区的酒店供应非常有限。
“所有印度尼西亚常规朝圣者，约20.3万人，全部可以安置在markaziyah地区，”Zaenal说，据ANTARA报道，4月25日星期六。他解释说，尽管酒店容量有限，并且是许多国家的争夺对象，但印度尼西亚成功地为其所有朝圣者在该地区获得了全部分配。
根据Zaenal的说法，markaziyah酒店的特色相当多样化，房间容量从两人到四人不等。然而，这些位置优先考虑朝拜者方便地进入礼拜。
“最重要的是，朝拜者可以随时在麦加清真寺祈祷，而不用费心，只要步行就行了，”他说。
关于朝圣者对住宿的潜在投诉，Zaenal确保PPIH已经准备了各种投诉渠道，从危机小组，快速小组到基于数字的服务，如WA中心和Kawal Haji应用程序。
他补充说，每个收到的报告都将立即由麦地那工作区（daker）的官员与现场部门小组一起采取后续行动。
然而，他承认，并非所有问题都能立即解决，因为这需要与沙特阿拉伯的服务提供商进行协调，包括酒店所有者和当地管理者。
“如果一切顺利，从接受钥匙到进入房间的朝圣者安置过程可以在15分钟内完成。但是，如果有障碍，当然需要一个过程，“他说。
Zaenal还强调，官员们定期通过在酒店周围进行巡逻来进行日常监测，以确保游客的住宿，消费和健康服务达到最佳水平。
他还要求印度尼西亚的社区和家庭理解，处理投诉的每个过程都有不同的完成时间，这取决于所面临的问题的类型。
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