雅加达 - Husnul Fuadi Masigi和他的八名家庭成员要求PT. Al Safwah Wisata Mandiri（Smarts Umrah）立即支付在沙特阿拉伯麦加和麦地那进行朝觐期间住宿不一致的赔偿。
Husnul Fuadi在一份书面声明中表示，事件的开始是麦加和麦地那的酒店设施不匹配，当时他和他的家人，包括一名老人和四名儿童，在祈祷。
在写给PT. Al Safwah Wisata Mandiri（Smarts Umrah）的信中，该信的地址是Jl. Matraman Raya No.7 1，RT.1/RW.1，Kb. Manggis，Kec. Matraman，东雅加达市，雅加达特别区13150，Husnul Fuadi表达了他和家人在2025年12月29日至2026年1月6日进行朝觐期间违反服务协议（wanprestasi）的正式反对和投诉。
“麦加和麦地那酒店设施的不一致造成了物质损失，时间损失以及宗教仪式中断，因为我们的队伍包括老年人和儿童，”他在一份声明中写道。
最初，正如旅行套餐手册中提到的那样，朝圣者将获得麦加的Fajr Badee 4酒店（距离圣地700-800米）和麦地那的Mukhtara Gharbi酒店（距离麦地那清真寺500-700米）的住宿。
然而，Husnul说他和他的家人得到了一个更远的酒店，不得不使用公共交通工具。
“我们想要的补偿是53,600,000印尼盾的酒店费用，”他写道。
后来，商定的赔偿金额为40,200,000印尼盾。然而，由于支付赔偿金的最后期限是2026年3月8日，Husnul Fuadi Masigi于3月11日发出传票，要求旅行社立即支付商定的赔偿金。
针对索马西，PT. Al Safwah Wisata Mandiri（Smarts Umrah）通过副主任Rian Darmawan发送了一封答复信，信中说，它已经收到并理解索马西的内容。
他还写道，他准备履行与niai达成的义务，金额为40,200,000印尼盾。
他说，支付将在3月16日根据先前达成的协议进行。
旅行社还表示，他们准备及时履行这些义务，作为解决现有义务的诚意，并以公司流动性状况为由为延迟道歉。
然而，截至星期三（8/4），根据Husnul Fuadi的说法，旅行方尚未履行义务，要求立即支付赔偿金，因为他们违反了商定的协议。
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