雅加达 - 一段视频显示，一名失明残疾妇女在雅加达南部布鲁贡地区的一座Transjakarta站下车时，被困在泥泞的沟渠中，该视频在社交媒体上广泛流传和病毒式传播。
据称，事件发生的原因是受害者没有得到Transjakarta官员的适当协助。
在回应这一事件时，Transjakarta Tjahyadi DPM公司秘书和公共关系司司长表示遗憾，并表示他已经直接与有关客户进行了沟通。
“我们对这一事件表示遗憾，并与客户进行了沟通。Transjakarta准备关注和支持受影响的客户，“Tjahyadi在1月12日星期一的一份声明中说。
Tjahyadi说，Transjakarta目前正在对服务标准进行内部评估，特别是对残疾客户，以防止类似事件再次发生。
“目前，我们正在进行内部评估，并加强服务标准，以防止类似事件再次发生，”他说。
这一事件在社交媒体Instagram上上传的一段视频中被记录下来。在视频中，女性的情况令人担忧。她穿着的浅蓝色衬衫和粉红色背包被浓厚的黑色泥浆弄脏。
拍摄视频的男子解释了事件的顺序。根据他的说法，事件始于该女子刚刚从Transjakarta服务中下来。据报道，乘客已经要求一名官员帮助他到安全点或出口。然而，这一要求被推定为被拒绝。
“下午好，对不起，姐姐，兄弟们。这里有一个盲人从Transcare下来，他刚才没有被工作人员送走，“录像师说。
视频记录器说，Transjakarta官员当时只口头指示受害者直走，不确定他面前的地形是否安全。
“事实上，他说，他已经要求帮助他进入大门。但是从官员那里，他说，'对不起，他说，他只是直走'，”录音机继续模仿受害者的话。
指令是致命的。在现场，确切地说，在PLN Bulungan周围的地区，有一个开放的大沟或沟。没有视觉和陪伴，受害者也被困住了。
“事实证明，在该地区，PLN Bulungan，有一个大洞。所以他摔倒了。请注意，谢谢，“视频记录器总结道。
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