雅加达 - PT Transjakarta Welfizon Yuza的董事就Transjakarta公共汽车上病毒性争吵发表了讲话。在社交媒体上病毒视频中，一位母亲辱骂并侮辱了一位年轻女子，因为她不愿意屈服并为她提供座位。
他解释说，公共汽车中经常发生的一个误解来源与优先座位的使用有关。优先座位是为老年人，孕妇，残疾人以及携带儿童或幼儿的父母保留的。
与此同时，这些类别之外的座位是所有客户都可以使用的公共区域。根据Welfizon的说法，相互理解的态度仍然是必要的，特别是在乘客健康状况不佳的情况下。
“我们邀请所有客户共同创造礼貌的交通文化。客户的反馈对我们来说非常重要，可以继续提高Transjakarta的服务标准，“Welfizon在12月22日星期一的一份声明中说。
因此，Transjakarta将加强关于优先座位和普通座位功能和差异的社会化，以防止事件再次发生。
“我们将指示现场工作人员更积极地宣传优先座位规则，并在公共汽车上发生客户间问题时帮助调解，”他说。
Welfizon提醒了运输道德和相互尊重乘客的态度的重要性。他认为，这一事件提醒了公共空间，包括公共交通，需要共同的意识，以便为所有服务用户保持安全和舒适。
“我们为客户的不愉快的经历道歉。Transjakarta是共同的，我们希望每个旅程都是一个安全和舒适的时刻，对所有客户都是无与伦比的，”他说。
Transjakarta还提醒客户，如果在旅行期间遇到干扰或感到不舒服，不要犹豫地报告。投诉可以直接通过1500-102呼叫中心或Transjakarta官方社交媒体渠道直接提交给候车亭的官员。
一段视频流出，显示一位母亲责骂TransJakarta公共汽车上的乘客。从Instagram帐户@hani.rajagukguk的视频和叙述中，这位母亲要求该女子占据的座位。
然而，这一要求被拒绝，理由是他没有坐在优先座位上。这位年轻女子解释说，她不想放弃她的座位，因为她累了，头痛。
这些母亲感到愤怒，因为该女子不愿意屈服于年长的人。另一名乘客甚至要求这位母亲坐在空座位上。然而，她拒绝了，并继续骚扰和辱骂这位女士。
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