雅加达 - 东爪哇省Madiun行动区(Daop)7地区的火车也受到中爪哇省Alastua-Semarang Tawang站之间上下路线2 + 3至3 + 0公里处洪水的影响。
PT KAI Daop 7 Madiun Rokhmad Makin Zainul的公共关系经理表示,受影响的火车是Pasarsenen-Blitar主修的Brantas火车,反之亦然。
“布兰塔斯火车旅行在Pasarsenen-Blitar路线上通过井里汶Prujakan-Solo Balapan。此外,Brantas Blitar-Pasarsenen列车通过Solo Balapan-Purwokerto-Cirebon Prujakan。因此,铁路旅行的模式是扭曲Alastua-Semarang Tawang铁路线上溢出的水的影响,“他在确认时说,周三,被Antara没收。
此外,还有许多其他列车旅行也以旋转模式进行,包括从Pasar Senen到水Pasar Turi,通过Tegal - Purwokerto - Solo Balapan - Gundih交叉口,以及从水到Pasar Senen,通过Gambringan - Gundih - Solo Balapan - Cirebon Prujakan交叉口。
Zainul说,具有旋转操作模式的火车旅行是为了保持安全性和准确性。
他强调,包括所有乘客在内的火车旅行的安全和保障是KAI的首要任务。
“客户的安全一直是最重要的事情。我们感谢在这种情况下客户,正在等待的家庭以及社区的理解和耐心,“Zainul说。
Zainul补充说,KAI Daop 4三宝垄基础设施官员在现场进行监测和处理。继续进行交通正常化工作,以便Alastua - Semarang Tawang线可以立即安全通过。
KAI还提醒官员密切监测水位,车道稳定性和轨道周围排水系统。此外,KAI还运营BB 304水力柴油机车,作为预期步骤,以便火车旅行仍然可以安全运行。
作为一种服务责任形式,KAI 向因延迟超过一小时或因旅行路线变化而选择取消旅行的客人提供100%的机票费返还。
此赔偿机制适用于由于延误或操作模式旋转而不想继续旅行的客户。返回过程可以在车站柜台或121客户服务处完成。
他说,索赔的提交可以从出发日期起到最多D+7完成。同时,由于服务班下降而归还关税,该过程只能通过车站柜台完成。
取消设施外,KAI 还为根据适用法规继续旅行的客户提供额外的赔偿服务。
“补偿包括提供超过三小时延迟的饮料和零食,以及如果延迟达到五个多小时,则增加重量食品,”他说。
他的派对向所有客户道歉,因为三宝垄第4运营区的极端天气条件造成的不便,导致阿拉斯图亚 - 三宝垄塔旺站之间的上下线路径在2 + 3至 3 + 0公里处溢出水。
此病情自2025年10月28日星期二上午以来一直被发现,并对一些火车旅行的延误和取消产生影响。
“我们为由于极端天气条件而造成的潜在延迟道歉。KAI继续与相关方协调并以可持续的方式监控路线状况,以保持火车旅行的安全性和可靠性,“Zainul说。
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