雅加达 - 常常感到焦虑或面临心理问题的雅加达人可以通过访问“雅加达咨询和协助弹性和赋权”(JakCare)咨询服务来倾注自己的心声。
“您可以暂时访问JakCare以放松。首先吐露,“DKI雅加达卫生办公室公共卫生代理(Plt)负责人Sri Puji Wahyuni说,Antara于10月11日星期六引用。
JakCare可以通过JAKI(雅加达基尼)应用程序访问,或联系0800-1500-119,无需咨询费。根据DKI雅加达卫生办公室的数据,从2025年5月至2025年10月7日,1,279名通话者已访问此服务。
JakCare的呼叫中心号码由专业人员处理,他们每天轮流工作三班。
普吉说,JakCare是没有时间访问Puskesmas或Posyandu的居民的替代方案,提供心理健康服务。至于2025年3月,雅加达44个分区卫生中心中有28个已经拥有心理学家的咨询服务。
该服务是促销和预防工作的一部分,即检测或识别,必要时将其跟进到卫生机构(卫生设施)。
「所有精神上的抱怨,我们稍后会遇到情感上的精神障碍。只有那时,我们再次探索,稍后将其转介到卫生机构,再次探索什么样的(精神健康障碍),“Puji说。
JakCare服务旨在处理紧急情况,包括自杀迹象。截至2025年5月,JakCare已救出两名自杀意图的人。
通常发现的投诉包括焦虑症、恐慌症和抑郁症。
用户联系服务后,使用“JakCare Skrining”(JCS)工具进行初始评估。
JCS的后续行动是根据四个颜色标准(即绿色)确定的,这是一个“心理健康”病例,可以通过心理教育来处理。
e-Jiwa 申请中使用SRQ 29 (自我报告问卷) 工具,每 3 个月至 1 年定期进行精神健康检查。
黄色是“中等风险”病例,需要通过电话与临床心理学家进一步咨询,最长持续时间为60分钟。
此外,橙色是“高风险非紧急”病例,需要通过电话与临床心理学家进一步咨询,最长持续时间为60分钟。
最后,红色,是一种精神科急救状态,用户将通过既定机制直接与危机服务连接。
该服务将使服务用户与卫生保健设施和相关服务机构/单位联系起来。
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