YOGYAKARTA - KAI Daop 6 Yogyakarta取消了Taksaka列车日惹-Gambir和Manahan列车的旅行,该列车仅次于Balapan-Gambir关系,周六(2/8)由于Argo Bromo Anggrek列车的持续处理,该列车在西爪哇梳邦的Pegaden Baru站坠毁。
Daop 6公共关系经理Feni Novida Saragih确保乘客的处理符合规定并考虑现有安全系数。
“KAI Daop 6还为受影响的火车乘客提供了'服务恢复',我们深表歉意,”ANTARA在8月1日星期五援引他的话说。
Feni表示,受影响的火车乘客将根据适用的法规获得服务,包括取消火车的预订关税外100%的关税返还。
他说,KAI已经在KAI的所有车站柜台和接触中心开设了“退款”和重新安排服务。
客户服务官员还被提醒为乘客提供最佳的援助和解决方案。
“KAI Daop 6仍然致力于优先考虑所有火车服务用户的安全性,舒适性和优质服务,并与工作单位和相关运营区域积极协调运营恢复,”Feni说。
此前,雅加达 - 三宝垄之间的一系列Argo Bromo Anggrek列车在周五下午3点47分左右在西爪哇梳邦摄政区的Peganden Baru站停靠区坠毁。
由于这一事件,一些火车从三宝垄Daop 4的各个车站出发。
此外,KAI还对几列火车采用了绕道操作模式。
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