雅加达 - JakOne移动银行DKI应用程序上的银行间转账服务中断尚未完全正常。渐渐地,DKI银行开始在实时在线(RTOL)计划中重新开放银行间转账服务。
但是,BI-fast 通过银行间转账服务尚未使用。这是DKI银行客户抱怨的。其中一位是名叫Geri的员工。
「到目前为止,我一直不能使用BI-Fast。我通常使用BI-Fast,因为它更便宜,“Geri在5月20日星期二说。
Geri承认,BI-fast不提供银行间转账服务导致他不得不花费的钱超过行政费用。这是因为通过BI-fast的管理费仅收取2,500印尼盾,而通过RTOL的费用达到每笔转账6,500印尼盾。
“(通过RTOL进行转移)本身的价格是其两倍以上。如果你多次转移,这也是一个艰难的感觉,“他解释说。
Geri还希望DKI银行的管理层能够立即解决服务中断,直到完全康复。鉴于此,在服务中断后,新董事的一些职位发生了重大改革。
此前,DKI银行行长Agus H. Widodo宣布,JakOne Mobile应用程序中的在线实时(RTOL)计划通过银行间转账服务已恢复正常,可供客户使用。
“除了通过JakOne Mobile外,银行间转账交易还可以通过24小时可用的Bank DKI ATM网络进行,”Agus于4月6日星期二告诉记者。
然而,Agus承认,在系统恢复过程中,仍有一些服务无法使用。
“通过BI Fast计划通过JakOne移动应用程序的银行间转账服务仍在与监管机构进一步协调的过程中,”他说。
Agus为在系统恢复过程中客户所经历的不便道歉。他强调,恢复过程是通过优先考虑系统安全和客户舒适来彻底和谨慎地进行的,因此分阶段进行。
恢复期内,数据和客户资金的保密性和安全性也保持不变,客户资金不会减少。
“我们理解,这种系统的维护活动给一些客户带来了不便。但是,这是我们致力于继续提高DKI银行数字服务的便利性,安全性和可靠性的一部分,“Agus说。
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