雅加达 - Cipinang一级监狱(Lapas)确认其承诺,通过服务社会化活动和投诉机制,通过投诉机制,打击非法征税(pungli)的做法,5月1日星期四在访问室举行。
这项活动由监狱长(Kalapas)Wachid Wibowo直接领导,他呼吁所有受助居民及其家人透明度、问责制和免费服务的重要性。
“如果有敲诈勒索,不要害怕报告。我们提供的所有服务都是免费的。我们提供投诉机制,可供寄养公民及其家人使用,我们保证申诉人的保密和安全,“Wachid在官员和寄养公民面前发出指示时说。
他还解释说,投诉可以通过每个住宅区可用的投诉箱提交,或通过WhatsApp0812-1351-5837号码在线提交,以及通过LATUCIP GO应用程序提交,特别是通过直接提供数字投诉渠道的PANDUSAPI(一站式综合服务)功能提交。
“我们希望确保奇皮南监狱的所有公共服务按标准运行,不受非法征税(pungli),并以尊重基本权利为导向。我故意直接下来听取公众的意见,“Wachid Wibowo说。
“我们为寄养公民的家庭开放了广阔的空间,如果发现征税或服务不符合程序的迹象,可以提交报告。没有必要害怕。我们将认真和专业地回应,“他说。
安全和秩序管理局(ADKAMTIB)负责人Yulius Jum Hertantono补充说,将对每个征税肇事者采取果断行动,包括来自官员和同伴(tamping)。
“监狱内的服务必须不受征税。如果有个人被证明有罪,我们将根据适用的法规进行处理。诚信是死价,“他说。
这种社会化受到了寄养居民的积极欢迎。其中一位是YK(48岁),他正在接受与毒品案件有关的刑事犯罪。他说,他对惩教服务的流程和程序非常了解。
“这种社会化使我们不易被撒谎或利用。现在我们知道如何访问官方服务,如果有问题,可以报告,“他说。
通过此次活动,西皮南一级监狱继续努力加强服务透明度,增加受助居民和家庭的积极参与,并建立公众对惩教系统的信任。
以信息披露和明确投诉获取为基础的方法是实现人文主义、负责任和尊严的惩教服务的重要基础。
家庭探视每周一至周四举行,分为两届:印度尼西亚西部时间09.00-11.00和印度尼西亚西部时间13.00-15.00,所有探视均未收取任何费用。
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
