友邦保险新加坡道歉，其一名代理商带回了送给一个小女孩的气球

气球插图（摄影：Jason Leung on Unsplash）

雅加达 - 新加坡保险公司AIA发表正式声明，为他们的一名员工在商场向一名年轻女孩的行为道歉。

这一切都始于Nazreen Ogisi的Facebook帐户的上传，该帐户讲述了上周一（6月13日）上周五在淡滨尼世纪广场购物中心发生的事件。

因此，AIA新加坡的一名特工带着企鹅气球接近了她的小女儿。然后经纪人问女孩是否想要这个气球。

“当然，这将取悦一个两岁的孩子，”Nazreen Ogisi在她的帖子中写道，该帖子被亚洲新闻频道于6月16日星期四引用。

“然后那位女士问我是否可以问我一些问题，我从展位上知道她来自（那个）AIA。

但不知何故，经纪人后来表示，Nazreen Ogisi的女儿与她正在寻找的客户的形象不符。它发生在特工询问之后。

“她道歉了，不得不把气球拿回来，她从我女儿的手中拿走了它，”纳兹林说。

“想象一下我的恐怖??!!"

Nazreen Ogisi补充说，另一名特工随后用大象气球接近他们。特工们似乎没有意识到所发生的不幸事件。

“首先，我可以负担得起为我的女儿买气球，”Nazreen说。

“其次，这是一个低调和廉价的举动，引诱孩子和诱惑他们的父母进行营销噱头，如果父母不符合你愚蠢的形象，只是为了把气球拿回来，”她批评道。

“你认为一个孩子不明白为什么有东西被献给她，而给她的却只被拿走，这是合适的吗？”

“如果你的客户服务如此糟糕，特别是关于我的孩子，你认为我会相信你会照顾我的钱来为我的生活或家人投保吗？再想一想！“她说。

友邦新加坡在一份声明中还表示，它已经“向所有代表重申了路演指南”，并正在与他们合作，“确保他们遵守最高的专业标准”。

他们补充说，他的团队也与有关个人保持联系，以解决他们的担忧。

“我们为不愉快的经历道歉，”友邦保险新加坡在一份声明中表示。

“我们已经为参与这一事件的代表提供了建议。