6 小时， Facebook 公司向依赖其社交媒体平台的用户和企业道歉

在经历了6个小时的中断后，10月4日星期一晚上，Facebook、Instagram和WhatsApp终于重新连接到网络。印尼.m晚上11点15分左右出现中断，使最大的社交媒体平台瘫痪。

根据网站监测组"失败者"的说法，Facebook和WhatsApp和Instagram应用程序的瘫痪是有史以来最大的失败。下午4点44分左右，一些用户开始重新获得部分访问这三个应用程序。

此次停电是几天来对这家社交媒体巨头的第二次打击，此前一名举报人周日指责该公司一再将利润置于压制仇恨言论和错误信息的优先级。

Facebook首席技术官迈克·施罗德在微博上说："对于每一个依赖我们的中小企业、家庭和个人，我很抱歉。它补充说，"可能需要一些时间才能达到100%。

*真诚* 向目前受 Facebook 供电服务中断影响的每个人表示歉意。我们正在遇到网络问题，团队正在尽快调试和恢复

• 迈克·施罗普费尔 （@schrep） 十月 4， 2021

由于Facebook的中断，每天有近20亿活跃用户，周一下跌了4.9%。这是自2020年11月以来的最大单日跌幅，科技股普遍抛售。Facebook股价在盘后交易中和恢复社交媒体平台服务后上涨了约0.5%。

网络安全专家表示，中断可能是内部错误的结果，尽管从理论上讲，内部人员的破坏是可能的。

"脸谱基本上就像锁在车里一样，"哈佛大学伯克曼·克莱因互联网与社会中心主任乔纳森·齐特兰在推特上说。

Facebook 服务现在重新上线 - 可能需要一些时间才能达到 100% 。对于每一个依赖我们的大大小小的企业、家庭和个人，我感到抱歉。

• 迈克·施罗普费尔 （@schrep） 十月 4， 2021

中断开始后不久，Facebook承认用户在访问其应用程序时遇到了困难，但没有具体说明问题的性质，也没有说明有多少用户受到中断的影响。

Facebook 网页上的错误消息表示域名系统 （DNS） 中的一个错误，该系统允许 Web 地址将用户带到目的地。云公司 Akamai 技术公司也发生了类似的中断，该公司在 7 月份删除了一些网站。

几位不愿透露姓名的Facebook员工表示，他们认为停电是由于内部路由错误导致的，而内部通信工具和其他资源则依赖于同一域名来工作。

根据广告测量公司标准媒体指数的估计，全球第二大数字广告平台Facebook仅在美国就因停电而每小时损失约54.5万美元。在中断期间，广告收入总共损失了近 327 万美元。

周日，在Facebook的平民错误信息团队担任产品经理的弗朗西丝·豪根将成为美国参议院听证会上的关键证人，听证会上将就Facebook"鲁莽"和危害用户的指控作证。豪根透露，他是一名告密者，提供文件支持《华尔街日报》的调查和参议院关于Instagram对少女伤害的听证会。

豪根将在周二敦促美国国会对该公司进行监管。根据路透社已经看到的事先准备好的证词，豪根呼吁脸谱被等同于烟草公司，几十年来，烟草公司一直否认吸烟有害健康。