蓝家用户将得到补偿， 特尔科姆打开所有有线电视频道

JAKARTA - 在英迪豪经历了导致其互联网网络崩溃的中断，并收到了用户的多次抗议后，Telkom最终透露，它只会以访问以前受到限制的所有有线电视广播的形式对用户进行补偿。

因此，一般用户将能够观看由 Indihome 提供的各种有线电视节目。因此，可以观看的频道不再局限于订阅计划。

Kurniawan作为营销管理副总裁telkom表示，所有 INDIHOME 电视频道从 2021 年 9 月 26 日星期日开始开放。至于访问整个广播，Indihome 用户只需重新启动 STB。

Kurniawan 说："对于全渠道开放激活，客户只需重新启动 STB。

但是，访问所有有线电视频道仅持续到 2021 年 10 月 15 日。然而，到目前为止，还没有信息，不订阅有线电视的蓝家用户是否会得到其他形式的补偿。

此前，Telkom只对英迪家庭互联网订阅的支付限额延迟至9月25日以及取消滞纳金表示补偿。

看来用户对退网费和取消罚款等补偿方式并不满意。因为互联网最近再次受到干扰， 引发了 Indihome 用户在社交媒体上的抗议。

"目前，个人服务是百分之百正常的，"库尔尼亚万说。

Kurniawan还对客户遇到的不便表示歉意，并感谢他仍然信任英迪豪的互联网服务。有关进一步的赔偿信息，客户可以联系 147 呼叫中心或向客户住所周围的 Plasa Telkom 报告。