该事件证明电费飙升是由PLN人员人为错误引起的

雅加达-Rosy很难过。他6月份的电费比上月增加了六倍。 Rosy是公司指定的私人雇员，负责处理电费。

Rosy感到自己所经历的电费上涨是不自然的。因为，在4月份的3月份使用付款222 kWh中，该账单为2,168,068 IDR。他承认，3月初，他增加了从7700 VA到11000 VA的功率。但是，用法仍然很正常。

5月份支付的4月份总使用电量为1,326千瓦时，账单为1,820,742印尼盾。同时，在5月份的6月份付款中，该帐单增加到Rp10,767,775。

VOI跟着Rosy参观了PLN Jatinegara分公司。当他到达那里时，Rosy向官员询问了他所经历的电费激增。

“我想问，为什么账单高达1000万印尼盾？而上个月的账单仅为200万印尼盾？自3月份以来办公室一直空着，因为大多数员工在家工作（WFH）或在家工作。用电，直到账单大了。像这样吗？请向罗兹民族解放军官员解释，罗西说，6月17日，星期三，东雅加达，罗兹民族解放阵线Jatinegara办事处。

Rosy还解释说，他知道来到他工作办公室的PLN人员的电费激增。该官员建议Rosy到PLN办公室获得更详细的答案。

“这是kWh，为什么要达到7,855？谁在使用它，兄弟？我的办公室是空的。这不合逻辑。应该减少电费，因为由于COVID-19而取消了活动。我不在办公室举行任何活动。这可能高达1000万印尼盾。用电为何？”他说。

听到Rosy的投诉后，该官员随后显示了自年初以来的用电量记录。结果，向May帐户收取的kWh与PLN抄表员进行的抄表有所不同。

该官员说：“根据光度计的数据，账单有误。5月份计费的千瓦时应该是4,733，但是这里记录的是1,326。”

他解释说，如果将4,733 kWh的消耗转换为每千瓦时Rp1,467约Rp1,467的非补贴PLN客户的电价，则Rosy支付的账单为Rp。五月的6,943,311。

然后，该官员继续说，由于5月份向客户开出的帐单与最初的kWh使用量不符，该金额在6月份累加，因此该帐单变成10,767,775印尼盾。

Rosy然后询问为什么计费的千瓦时使用历史和应支付的费用可能不同。 PLN官员再次解释说，该官员在输入数据时犯了一个错误。

“本来应该是4,733，但是输入了1,326。我们承认存在人为错误。记录的抄表员没有错，但是输入数据时官员出现了错误。因为这里没有解释添加功率，因此记录的kWh是根据之前一个月的使用量计算得出的kWh，”他说。

该官员还提供了一项针对Rosy的解决方案，即提供对Rosy办公室中电表的实验室检查。目的是查明仪表中是否存在导致票据飞涨的错误。

“就像这样，如果您仍然不确定。我们俩都去实验室检查电表，看电表是否有错误。因为据说自三月以来它是空的。要清楚，警官会来到罗西女士的住所。” Jatinegara。

但是，他强调说，如果结果是电表没有问题，则Rosy将不得不支付应收账款，金额应为6月份的账单。

他解释说：“如果仪表工具没有问题。这意味着必须按照计费的标准付款。但是如果设备有问题，我们将予以纠正。”

但是，Rosy对军官的回答不满意。他再次问，电表潜力的百分之几可能是错误的。然后，他还询问了5月份用电量的详细信息。但是，该官员说他无法提供细节。

“用电量知道夫人，因为电表在夫人的房子里。所以我不知道确切的用法。并不是所有的电表实验室结果都是正确的，可能是电表有问题。所以最好先检查一下。我们也无法提供详细的信息。因为该工具仍然是手动的。如果功率超过16,000 VA，则它已经在使用可以每15分钟记录一次的数字仪表。我们可以看到，”他说。

Rosy在完成实验室测试后再次询问，仪表的结果没有错，PLN的下一个解决方案是什么。因为，要付Rp。 1000万，他承认那很重。

Rosy还询问她是否会在6月获得60％的分期付款政策，其余40％在接下来的三个月内收取。但是，该官员说，罗斯（Rosy）无法得到这项政策。

“您不能，女士。因为这里记录的代码是RK_Baru，这意味着分期付款没有付款政策。如果代码是RK_Correction，则可以分期付款。但是在此，它立即四舍五入为Rp1000万，“ 他说。

然后，该官员建议Rosy向Jatinegara分公司的PLN经理提出请求，要求分60％和40％分期付款。

他解释说：“女士，请给我一个请求，稍后我会帮助与我的老板交谈。是否可以，取决于我的老板，因为他是决定的人。可以在此处提交申请。”