ATR / BPN部实施FIFO系统，为土地证书服务

雅加达 - 土地和空间规划部/国家土地局（ATR/BPN）开始在土地服务中实施先入先出（FIFO）队列系统。

通过该系统，先入先出申请文件必须首先处理和完成，因此，希望不再有“文件被取代”的做法，而这种做法一直是人们经常抱怨的。

该政策是ATR / BPN部正在进行的服务转型的一部分，旨在提供更快，可衡量，透明和以社区为导向的服务。

ATR部长/BPN负责人Nusron Wahid在7月18日星期六在泗水向东爪哇省BPN区域办公室（Kanwil）和东爪哇土地办公室（Kantah）的官员提供指导时说。

“关键是我们今年学期进入服务转型和组织转型时期，将申请人或人民置于我们必须服务的国王的位置。服务转型，关键是今天，“Nusron说，引自ATR / BPN部官方网站，7月20日星期一。

Nusron说，实施先入先出原则是建立公正的公共服务体系并为社区提供确定性的努力的一部分。

除了实施基于进入文件的顺序的队列系统外，ATR / BPN部还开始实施定期测量，以便公众确切知道何时进行土地测量过程。

服务转型还针对土地权利转让服务，例如买卖，赠与和继承。

ATR/BPN部委的目标是在10天内完成所有服务流程。

“我们将使用积极的虚构原则。如果提到公共服务理念，那么一切都必须是可衡量的，具有明确的参数，提供确定性和透明度，“他说。

Nusron解释说，这项服务转型由三个主要支柱支撑，即组织改进，改进管理或标准作业程序（SOP）以及人力资源（HR）的加强。

在组织方面，土地办公室的结构将从专题方法转变为地区方法。

根据新方案，每个科长将负责其工作区域的所有土地问题。

因此，服务有望更接近社区，更容易评估。

与此同时，努尔松还强调了机构完整性的重要性。ATR / BPN的所有员工将参加风险管理培训，而办公室负责人则被要求根据适用规定执行所有服务流程。

“如果你想成为一名官员，遵守规则，不要跟随你的感觉，”努尔松说。

最后，努尔松认为，ATR / BPN部所进行的所有转型都归结为一个目标，即提高对公众的服务质量。

“用心为人民服务。如果真的可以，就说可以。如果你不能，好好说，重要的是不要让他们生气，“他总结道。